文档介绍：为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现特制定本制度。奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
一、奖励:
  奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业。
奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他
部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金
优秀管理者奖:根据公司对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀
管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
举报奖:公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严重失职、***盗窃、营私舞弊、
泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获
奖者一定数量的奖金。
特殊贡献奖:为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且
实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金。
6、对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。
对改善经营管理,提高服务质量有贡献者;
在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;
严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;
服务态度好,为公司获得荣誉者;
发现事故苗头,及时准确采取措施,避免事故发生者;
为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;
年终奖为全年总工资5%(当月有处罚及客户投诉的不能享受)
惩罚:
        惩罚是对出错员工的教育,公司奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的办法,(1分为10元)
1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款:
上班时间仪容仪表不整,装扮影响公司形象者
随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者
长时间接打私人电话者
上班时间未经允许从事娱乐活动者
库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
上班时间穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋者。
产品型号、价格弄错,销售报表和小票填写不规范,有错字错码,导致开单不准确者。
违反员工守则、卫生制度等公司相关工作制度者。
2、对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
工作时间干私事,睡觉者
对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
不服从主管领导的合理指令或工作分派者
对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
因服务态度问题导致客户投诉者
3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者
在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)
上班时间酗酒者。
私自接受、索取回扣或礼物者。
工作态度恶劣、侮辱他人者
责任区域内卫生不达标者
因过失泄漏公