文档介绍：投资效益分析:衡量电子商
务转型的成功性
普华永道咨询(上海)有限公司, 张小平
2002 六月
上海
B2B 与 B2C 电子商务
US $bn
1600 1551
1200
986
B2C
800
582 B2B
400 295
131 52 76 108
18 33
0
1999 2000 2001 2002 2003
Source : Forrester, 2000
亚太地区电子商务预测
(分销、采购、电子集市部分)
传统商务模式
面向销售“推动”: 品牌资本
“销售所生产的产品” BRAND CAPITAL
人力资本
面向生产
HUMAN CAPITAL
运作资本
在制品, 成品
WORKING CAPITAL
物理资本
生产设施的拥有者
PHYSICAL CAPITAL
经济、竞争、和科技逼迫企业从“集成”转型为“网络”型商务模
式
传统‘转型’后的商务模式
商务模式
范围, 速度& 最佳实践
市场覆盖
品牌品牌拥有者共享服务
资本提供者
人力资本
运作资本
电子‘胶合剂’
物理资本
供应链参与者
规模、和成本
经营模式转型
采购
市场营销
物流管理
产品开发
供应商网络客户网络
销售
客户服务
生产
普华永道“e-转型”方法论
转型策略定义设计实施
1. Develop 2. Agree on 3. Develop 4. Deliver 5. Deliver
eTransformation Priorities Strategic eTransformation eTransformation
Case Vision Blueprint Blueprint
Once designed, the
Confirm eTransformation 制定转型 Mobiles for Identity and launch
1. Advocate “e-business case ”
A candidates within industry H J eTransformation effort S eTransformation quick wins Blueprint is delivered
Through a number of
Targeted projects
Baseline existing client 投资效益分析Deliver project scope, Confirm current core
B positioning, core I approach, and change plan petencies/ T Design project portfolio
competencies/processes
with client processes REDEFINING
CUSTOMER
Build base case valuation PROGRAMMES
C Confirm base case U Design eTransformation
model L valuation model program
ASSET
Confirm industry REPOSITIONING
Develop preliminary Establish eTransformation
D M eTransformation
eTransformation scenarios V programme office
capabilities per VAC role
ORGANIZATION
Build preliminary client pany-specific
E eTransformation valuation N eTransformation
model
Phases Steps capabilities gap analysis
PROCESS
AUTOMATION
F Prepare a high level Develop definitive
eTransformation agenda O eTransformation scenarios
BLUEPRINT
PROGRAMME
Construct client specific
G Build eTransformation MANAGEMENT
business cas