文档介绍：湖南师范大学
硕士学位论文
论能力模型在企业中的构建和浅析其运用
姓名:叶珊珊
申请学位级别:硕士
专业:教育经济与管理
指导教师:熊汉富
20050501
摘要
新经济时代,人力资源管理将面临一系列的社会经济变化,公
司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力,企
业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是
那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。可以说,新经济
时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理口
以此也就有能力模型的产生,能力模型是一种技术含量高且十
分有效的人力资源管理工具。它为高绩效的行为提供一种路径图,
将个人行为与组织的战略发展结合起来,并能让员工明白如何能达
到高绩效的要求。能力模型建立方案的选择因企业的目的、规模、
资源等调节的区别而不同。一般建模方案包括了解企业战略、目标
和策略,确定关键绩效领域建立能力词典,选择样本、分组、收
集数据、分析收集到的信息数据、提炼能力项目、建立模型。本文
介绍了能力模型的起源、发展以及在中国运用中遇到的问题分析
了能力模型的作用,并详细论述了能力模型的建立与企业战略发展
的关系,能力模型建立的关键因数,以及建模的方法和流程。
关键词能力模型核心能力竞争战略人力资源
,
第一章绪论
基于能力的人力资源管理的缘起
随着世界经济一体化趋势的增强,市场竞争日益加剧,企业究
竟怎样才能在市场中取胜,怎样才能持续的获得竞争优势,企业如
何思考与构建自己的核心能力,值得思考的问题很多,但关注点归
纳起来则在两个层面一个在“企业”,一个在“人”,而事实上它
们之间又有着紧密的内在联系。企业的核心能力是组织自主拥有的,
能够为客户提高独特价值,竞争对手在短时间内无法模仿的各种知
识、技能、技术、管理等要素的集合,它是企业获得竞争优势的基
础力量。美国康耐尔大学的斯奈尔教授就核心能力的标准
做了四项说明第一是价值,价值收益戚本,即企业获取并持续
拥有这项因数的收益于成本之比必须大于第二是特性, 即企业
的核心能力所具有的独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造
成的,因此复制或模仿的可能性很小,一旦企业拥有了这项能力,
竞争对手在短时间内难以模仿第三是持续学习,企业是通过持续
学习才获取该项核心能力的,企业经历了学习接受新的挑战
积累相关的经验学习⋯⋯这个无限循环的过程,而该过程有
助于企业获得持续的竞争优势第四是可扩展性,该核心能力的内
容可以不断更新、增加,企业应用该项核心能力时可以因地制宜、
因时制宜、因事制宜,灵活运用。
人力资源恰恰具备核心能力这四个方面的特征,使之成为企业
核心竞争力的源泉。因为首先员工的核心专长与技能可以为客户创
造独特的价值,其次企业特殊的人力资本是稀缺的,不可替代的,
同时认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短
时间内难以模仿的,另外,组织化的人力资源可以产生的效
能。
国外学者在大量实证研究的基础上,了解到在决定企业核心竞
争力的因素中,与人有关的因素主要有学习与开发,高组织承诺
的工作环境,吸引甄选维系人才,管理继承人的储备,绩效管理与
薪酬设计。因此在人力资源管理实践中,如何通过这些活动使人力
资本的存量发生变化,如何通过整合企业的人力资本、客户资本、
组织资本,并通过有效的组织企业内部的学习与创新活动,使得企
业的员工时刻处于知识创新的状态之中,不断的将知识、技能转化
或整合到企业的产品与服务中去,形成企业有价值的、稀缺的、难
模仿的智力资本最终成为企业的核心竟争力。同时使企业获得整合、
重构、获取、使用资源以适应市场变革,甚至是创造市场变革的运
能力,最终支持企业实现战略标。因此基于能力的人力资源管理和
能力模型的研究运用也就越来越受到企业的关注。
能力是对企业未来成功以及获取持续竞争优势所要求的人的核
心素质和能力的描述,因此它在企业构建核心竞争力于培养人力资
源的核心专长与技能之间架设了联系的桥梁,使基于战略指导并规
范管理者与员工的行为成为可能。能力的提出使企业中无论是人、
团队还是企业本身都专注于绩效的实现,也使它们的行为都聚焦于
如何产生高绩效。同时能力为员工有效的规划个人职业生涯提供了
依据与参考,使员工的职业发展路径与企业对员工价值实现的要求
轨迹一致,并有效契合,可见能力为企业人力资源管理系统如何有
效的支撑企业战略找到了出发点和载体,成为整个人力资源管理运
作的基石与条件。
研究目的
在实际中,人力资源管理是一项操作性很强的实践活动,特别
在当今知识经济的迅速发展,知识型员工的大量涌现,企业的组