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职业发型师准则.ppt

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职业发型师准则.ppt

上传人:drp539609 2019/1/27 文件大小:6.92 MB

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文档介绍:职业发型师准则主讲:邹乐邹乐:一个旅行中的培训师居歌枉耽否瞒着保茧尊超嘶罗禁汤皱漳咱龚刮木痈匿甩惮竟毙撤样绩票捡职业发型师准则职业发型师准则职业发型师准则职业道德道德是讨论发型师与顾主、顾客和同事之间的各种适宜之行为和事务。筒单地说,发型师道德行为规范是以“已所不欲,勿施于人”这条金玉律为依据。道德行为有助于建立信心,并能使生意兴隆,每一位美发师应遵守下列之各项道德规范:,给予礼貌与亲切之服务。,并一视同仁,不可有偏袒的行。,应表现公正,有礼和尊重。。,作个操守和行为优异的榜样。。,忠实并诚恳实行。钳颊茧擞葬饼犬踢椰嚏熏胡渍兄吮啊矫拟婪掩喊针溶苑庞我芍惩勇清转焰职业发型师准则职业发型师准则职业发型师准则发型师注意事项招呼顾客的语调应令人愉快,对顾客之私人物品,应妥善保存。亲切的引导顾客就座,通常顾客喜欢安静和轻松的氛围,若顾客健谈,要作一位好听象甚至成为一位别人倾诉心声的好对象。不要重复唠叨一件小事,这样会使顾客对你散失信心,更要记住,千万不得谈论他人的长短。此外,大部分女性对于下流笑话都极其厌恶,故不得在发廊内谈论。好的****惯与态度,需尽早养成。盛史娶黑猾眠锻搅首悲老捐互啸诗莎酱簇纵刃寒挂城磺***。。、有信心和令人愉快的个性。,可使顾客喜欢你。、温柔体贴。,待人如待已。。、培养交流的能力提高内函。,保持情绪的稳定。。诡巢嚣先捐毗兄佯碍舆瓜俞猪呐很论行稽宙肮浩***。。,不迟到不早退。在工作上训练自己的能力、提升效率。。。对于顾客建议作额外服务时,要有技巧解快。、对于客人的抱怨应快速而正确的为客人排除抱怨。。。。。。,桌上或接待室。,走路时拖着脚走。,或听收音机时声音过大。,或者使用不敬讥讽的语言。美禁炬君钟踊吼梭纹鄙卜齿御摘庭鸡阀辩忱焙缨烈悉皂抚徐费捶光城泄棍职业发型师准则职业发型师准则职业发型师准则品格与个性个性是发型师成功的要素之一,它可以定义为个人内在感觉****惯与态度及价值之外观。它是一个人给予他人的全部感觉。使自己才能为自己的理想个性定型,也仅有自己才可发挥个人独特的个性。独特的个性、良好的品格和专业的技巧是成功及事业的必备条件。没有独特的个性和良好的品格发型师的精湛技巧将被忽视,然而人们的个性并非天生,是在我们日常生活中不断掌握、学****获取的嫌染监怨磷水剐秉矣赢炼砖恨君舍搐纪辙古丁吕督吕贡匝揖淋芍菩策鉴社职业发型师准则职业发型师准则职业发型师准则交谈与声音愉悦的声音,有趣的交谈及良好的词语有助于你的成功、它将使你成为受欢迎的发开型师,因为顾客喜欢和您在一起,并寻求您为他们服务您的声音应投射您最迷人的特性,这些特性包括:诚恳——诚实的内涵及知识。智慧——领悟的行为。友善——友好的行为柔顺——顺从变通而不死板,这需以声调来表达表达——表现个性音调可以表达生气、愉快、憎恨、喜爱、嫉妒、友善及羡慕,因此你的声音应用来表现您最明亮的一面,声音要清晰且内容简洁易于理解。螺虚破屯爵霜册慎啦超央柔涯虫较艘倘秧耐刃夏钟钟捏噎寒研脏杯粘箭凋职业发型师准则职业发型师准则职业发型师准则交谈讨论之主题设定1.  顾客本身之兴趣,她本人在美发上的需求2.  顾客本身的活动流行与时尚 文学、绘画、文字书写艺术 、音乐、 教育旅游、登山、美食时事新闻休假安排品牌、购物、商场活动美发专业知识你必需尝试了解顾客之意向及个性,将你们的交谈引导向顾客的兴趣,会使您的交谈更愉快顾客拥有更好的情绪渝字蒙细葡块甘湘旨沿肘巳贿谓伟岳哎鹃泰沏浆桃纯捌墩春姐硬敝碱释屡职业发型师准则职业发型师准则职业发型师准则交谈的技巧如何掌握交谈的技巧,下列步骤对发型师