文档介绍：摘要市场竞争,使得企业特别关注员工的激励。一是员工是企业最重要的资源,人力资源投入的程度和效果明显影响着企业的竞争力;二是如今最剧烈的竞争是人才的竞争,人才争夺战愈演愈烈。由于企业员工个体、不同群体之间存在差异,员工个体、不同群体需求特征有较大差异。企业对员工的有效激励,必须在了解员工个体、不同群体需求的基础上,才能制订出各种有效的激励措施,真正起到激励员工,实现企业目标的目的。本文针对营口港务集团船货代理公司管理人员这一特征群体,采用调查问卷的方式,通过对管理人员需求因素进行调查、统计、分析,找出管理人员最为关注的需求因素,并采取相对应的各种激励对策,对管理人员这一特定群体进行整体综合激励,采用物质激励和精神激励相结合的方式。物质激励方面,在工资分配上根据企业效益,对不同管理岗位的管理人员进行系数调整分配;在奖金分配方面,进行严格绩效考核,根据考核结果量化打分,根据每个管理人员考核得分分配奖金。精神激励方面,根据公司管理人员受教育程度较高、知识水平较高的特点,侧重采取改革人事制度、培训、企业文化等精神激励措施。使机关管理人员的工作主动性、创造性得到有效提高,全面实现营口港务集团船货代理公司的企业目标。关键词:管理人员;激励;对策大连理工大学专业学位硕士学位论文
瑃甇疭营口港船货代理公司管理人员激励对策研究’瑄,瓸瑃琩瑃,,,,..,.,.瑃琧;琤琣瓻,
簃大连理工大学专业学位硕士学位论文籱籶;,
绪论营口港船货代理公司背景介绍全球一体化与知识经济的到来,使得企业间的竞争日益激烈。现代企业之间竞争,是科技的竞争、信息的竞争、产品的竞争、智力的竞争,归根结底是人才的竞争,谁拥有了人才并用好人才,谁能开发并发挥出人力资源的潜能,谁便拥有了竞争优势。相对于人力资源而言,技术、资本及原材料等传统竞争手段的有效性正慢慢地相对减弱,企业的生存与发展越来越依靠更好地吸引、留住和激励高素质人才。因此,在近二十年来,入力资源管理的重要性已经越来越被人们所认识和接受。西方发达国家都把开发利用入力资源作为迎接新挑战,谋求国际发展的基本战略,把培养和吸引高素质人才作为战略重点。激励是人力资源管理中的一项核心内容,企业只有建立了科学有效的激励机制,才能吸引到更多的人才,才能激发人才的潜能,使他们为企业创造更大的价值。我国已于年正式加入泄氖谐《酝饪7牛怪泄笠得媪俟馄笠档那看缶赫O比国外企业成熟、完备的激励机制,国内的企业尤其是国有企业在这方面做得很不够,这就会使在日益激烈的人才竞争大战中处于十分不利的地位,从而失去了竞争最根本的资源保证。营口港船货代理有限责任公司成立于年拢怯?诟劭毓傻亩懒⒎ㄈ氲ノ弧公司下设综合部、财务部、船代部、货运一部、货运二部、国际事业部、市场开发部、储运部、营口业务部、班轮部、船舶污水处理厂个部门,现有员工恕9揪有国际一级货运代理资质、国内外船舶代理资质、无船承运资质、报关报检资质、仓储装卸、贸易业务等资质。可为客户提供国内外船舶代理、货运代理、仓储装卸租船订舱、运输配送等服务。经过多年的经营管理,公司积累了成熟的业务经验,占有营口口岸同类业务中较大的市场份额。公司树立规范化的管理理念,以信誉求生存,以质量求发展。通过了质量管理体系认证,多次被营口市口岸委、营口市政府评为口岸系统诚信单位、诚信标兵单位。公司以“优质高效,诚信务实,和谐发展,实现双赢’’的工作理念竭诚为广大客户服务,通过科学管理,人性化的服务,与广大客户携手并进,共创辉煌夜镜国内船舶代理业务,拥有先进的计算机管理系统,完善的业务流程商务结算程序。可为客户提供船舶报港,货物清单录入,办理货物交接手续,提供港口使费报价和港口信息咨询服务,代付港口各项船舶使费,代签提单、合同,代为联系拖轮、引水、解系缆以大连理:’捍笱ёㄒ笛凰妒垦宦畚
企业目前存在的问题及船舶物料和船员生活用品供应等服务。公司还具有国际船舶代理业务的资质,可在货物积载、仓储装卸保管、海事处事、船舶备件及协助港口国检查等方面为客户提供独到的专业服务。可优先安排船舶靠泊和港口的人力物力。为船东货主提供高效优质的服务。货运代理业务是公司对外的主要窗口。可办理内外贸货物的租船、订舱、签订运输合同:办理外贸货物的通关、报检、转关、联运等业务;办理货物装卸、储存、交付、运输等手续;代签港口合同,代交港口作业、船运、关检税费等费用。根据客户的需要,提供货物、船舶、陆路运输等物流信息咨询,提供水陆联运综合物流服务。仓储装卸部是公司的重要组成部分。公司拥有房式仓库座万平方米,堆场万平方米。公司运用先进的管理手段,个性化的服务理念,可为客户提供散粮、白糖等货物的仓储装卸保管等多功能物流一体化服务。集装箱班轮部,可为班轮公司提供班轮航线的全权代理服务,拥有完善的计算机管理系统,精准高效的业务流程和商务结算体系