文档介绍：淘宝运营计划表淘宝店铺运营计划书 ,模块布置符合网民购物习惯。。 ,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。。位置上下对齐,以齐整为标准。。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 ,参考柠檬绿茶。 ,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 . ,放置在右侧。。。。。。。。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 ,放置在首页底部。 ,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 ,放置买家必读。。 2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求: ,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 ,可适当配合渐变等手段。。 ,收藏店铺。 ,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 ,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 ,放置在好评内容后。 ,分类:控油,美白,保湿。 “服务承诺”。。 ,只给快下架的主打商品。 3:客服问答标准化管理时间:长期人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 ,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。4:客户互动时间:长期人员:策划工作:与客户保持良好的交流和互动。内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。。写超过200字,就有奖品。。每月一次。 5:推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。。要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。 ,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。 ,更显得真实。推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。。。 ,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。,BAIDU排名,链接到网店相关单品。要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。。发布各种包含相关关键词的文章。。:1。设置商品选择当季热销商品。 ,清晰的。。。:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。 **和最高上限**元每天。 ,清晰的。:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。。一次推出10个商品。。只出现在一元起拍专区。:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。。要求:1。提供免费小样参与活动。,聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。 6:信誉倍增管理时间:长期人员:一个客服工作:在合法