文档介绍：自我塑造,自我完善—成功在你手中前言古语“三纲八目”讲:明明德、亲民,止于至善;格物、致知、诚意、正心,修身、齐家、治天下。做人是做事的前提,做事是做人的延伸,一个人既要学会做事,更要学会做人。我们酒店,不要求每一位员工都在这工作一辈子,但要求每个人走出酒店后,不管到哪里都是好样的。所以,酒店以培养和塑造甘于奉献、荣辱不惊、审时度势的人格健康、品行兼优的人为己任。在此思想的指导下,我们编撰了这本手册,希望每一位家人都能用心体悟手册的每句话蕴含的道理,并身体力行。由于水平所限,手册中不妥之处在所难免,敬请不吝赐教。■古训可鉴●好仁不好学,必愚;好显不好学,必荡;好学不好信,必贼;好直不好学,必狡;好勇不好学,必乱;好刚不好学,必狂;好知不好悟,必浮;好学不好行,必空。●业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。注释:(1)仁,同情,友爱(2)愚,愚笨。(3)显,外露。(4)荡,恣意,无拘束。(5)信,诚实,不欺。(6)贼,邪的,不正派的。(7)直,坦率。(8)狡,诡诈。(9)乱,反叛。(10)刚,坚硬,坚强。(11)狂,任情,不理智。(12)嬉,游戏,玩耍。(13)随,听任,放纵。■人生铁律●得道多助,失道寡助。●多一个朋友多一条路,多一个仇人多一份灾。●助人者得天助,害人者遭天惩。●知恩必报,忘恩不义,予人求报不为善。●得饶人处且饶人,莫要得理不饶人。●助人一分,得天十分。●善有善报,恶遭恶惩。●议人是非,引火烧身。●害人为己,必遭报应。●处处助人,活得安稳。●保护朋友,等于保护自己。●莫嫉妒他人,贪婪引恶果。■品格塑造●当你为自己的过错争辩、为自己的优点自豪时,你是狭隘的。●当你学会欣赏别人的优点时,你是伟大的。●当你学会理解、同情和帮助他人的失误和缺陷时,你是博大的。●当你不再以私下议论别人的是非为乐时,你就摆脱了庸俗。●当你抵制他人私下取笑别人的缺陷和非议别人的隐私时,你是仗义的。●当你不在捕风捉影的怀疑别人时,你才真正对自己有了信任。●当你学会原谅别人对自己的伤害时,你才能真正坚强,也才能走出阴影。●当你不再把所有人的议论和评价都看得那么重时,你就开始成熟。●当你已高居他人之上,却总是承认他人的高明时,你才是真正的高明。●当你不再把别人都看作是傻子的时候,你才真正聪明起来。●当你总能砍到自己的愚蠢时,你才能不断的减少愚蠢。●当你勇于承认自己的过失而并不觉得耻辱,并对自己的错误加以改正时,你才能真正的进步。●当你不断的施恩于人却不求任何回报时,你就能感到永远的幸福。●当你对他人的点滴之恩用一生的敬仰回报时,你才能真正懂得“恩重如山”和“知恩永生”的道理。■恪守信念●为自己的信念而战,不断超越自我,你就永远不会寂寞和苦恼。●恶有天惩,永不报复他人或私下诅咒别人,咒人者必遭厄运。●坚持做自己喜欢做的事,就不会感到疲倦,而永远充实和快乐。●仅仅为高于他人而拼搏时,那你就只是可怜的为别人活着。●刻苦学习,咬牙上进,不断提高自己,有了人格和能力才有自尊。●强多或强留不属于自己的一切,是愚蠢而徒劳的。●竭力粉饰自己所做的蠢事,就是在向人们展示新的蠢行。●事事都假定自己是主人,你就一定能够做到更好。●当面真诚赞扬别人长处,绝不背后议论别人短处。●永远不刻意追求别人的一致赞扬、肯定、报答和在背后说自己的好话。●不管遭遇什么样的事件,永远坚持与人为善决不模仿别人犯错误。■至善至诚●看到的是别人的优点,并加以赞赏。●理解别人不足的客观原因。●想一想自己可以帮助别人的方面。●予人不求报。●交往存异求同,避开不和。■成功秘诀●我告诉自己能做到,于是我成功了。●成功常常需要自我暗示。●成功在于尝试,更在于积累。●每天都向着目标前进,哪怕有稍许的间歇,你也必将取得成功。●当你时时自省,时时不忘自己的信念时,你的行动就是奔向成功。●当你主动在问题中寻找自己的责任时,你成功的可能性就超出了一般人。●帮助别人成功就是成就自己。■感情账户每个人都应当建立自己的感情账户,存入六种感情存款:●了解别人。认识别人是一切感情的基础。人如其面,各有不同,只有了解并真心接纳对方的好恶,才可增进彼此的关系。●注重小节,人的内心是如此敏感、脆弱。不分男女老少,不分贫贱富贵,即使外表再倔强无情的人,内心仍有着脆弱的情感,一些看似无关重要的小节,其实最能消耗感情账户的存款。●信守承诺。守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地,再难建立起良好的互赖关系。●阐明期望。对和自己关系亲密的人,我们总是有期待。常常认为关系如此亲密,就应该相互默契。其实不然。在交往之初,就应该坦诚相告自己的期望,这是一种必然的储蓄。●诚实正直。诚实正直可赢得信任,是一项重要的存款。背后不道人短,是诚实正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心,可以赢得信任。在