文档介绍：100个行销创意大集合一、开发技巧二、媒体运用三、拒绝处理四、促成要决1100GreatSalesIdeas1开发技巧2100GreatSalesIdeas拜访量定江山业务人员拜访量坚持者比率促成率一次48%2%二次73%3%三次85%5%四次90%10%五次10%80%只有勇于接受拒绝,勇于向“不”挑战的业务人员才能获得最后的胜利。(上)能因应最常遇见的五种拒绝用积极的字眼熟悉公司新保单、价格、(下)能够辩清促成的时机。事后检讨每一次说明,改进错误策略。了解促成需要耐心与时间;促成旧的准客户,比开发新客户容易得多。不轻易放弃已建立的准客户关系。记下客户的建议作为改进的依据。不要说“我不知道”,而要说“我可以替您找到答案”。,好的第一印象据统计,准客户对业务人员的第一印象,往往决定在初次见面的九十秒内。7%来自业务人员的口才35%来自其说话时的腔调及沉稳度58%来自其仪容、身体语言及态度信件来往时,注意称呼使用的同时,还需注意信纸与信封的设计。,尝试以下电话开场白:“我想到几件事,说不定可以帮助您下决定……”“有好玩的事发生了,我想您或许会有兴趣知道。”“情况有点改变了,我想应该跟您说明一下。”“我刚想到您的事,所以打个电话来告诉您有关……”客户的十种方法(上)当准客户未收到你先前邮寄的资料或信件时,传真一份给他。致电没有回音时,传真一份留言。强调之前讨论的重点。当天回复与行销相关的问题。客户的十种方法(下)介绍公司新增的服务致谢、知会、道贺提醒或确认约谈时间展示来自满意客户的转介绍信传送某些可以让客户知道你对他的行业了解颇深的资料。