文档介绍：培养你的销售状元
第一章顶尖销售员的获胜法宝推荐序
王如强先生是我的学生和朋友,我们多年来一直在咨询、培训方面进行着深入的合作。在成为著名的销售培训专家之前,他在销售领域的建树已经让我很是敬佩,现在看到这本书稿,更是为国内市场上千千万万的销售人员感到高兴。多年前他就告诉我,正在写作一本关于销售方面知识的书籍,并邀请我作序,我欣然同意,因为我觉得像王如强先生这样既有多年市场实战销售经历,又有多年销售培训经验的专家,如果能把多年的经验和总结整理成书并出版上市,应是一件很好的事情。
王如强先生从事营销工作有十多年的成功经历。他从业务员做起,历任区域经理、市场部经理、营销总监、总经理、副董事长、特聘营销管理顾问师、特聘营销培训师等职务,销售和管理经验丰富。他现在专职从事培训工作,为众多企业培训了无数的管理人员和员工。在多年合作中,我发现王如强先生是一个很认真的人,善于总结,从做营销工作起,就不断积累资料,并参加国内国际的众多高层培训和论坛,将自己的经验与为企业做管理咨询和培训时所积累的感悟充分结合,总结出一套对销售人员具有实战指导性的理论和方法。所以说,本书应该是他十多年来不断积累、不断探索的结果。
纵观全书,我有一个很直观的感觉,作者是从一个全局的高度来阐释销售的,其实这是一种经历过多年销售工作之后,回头再谈销售的一种“一览众山小”的感悟和总结。这些东西,没有多年实实在在的市场实战经验,是总结不出来的。
全书主要从心态和技巧方面用七大章节进行论述,告诉销售人员应以一种积极的心态和昂扬的斗志去面对客户,从销售细节方面提出了一些销售人员容易忽略的地方,同时也是与客户沟通最为基础的技能。简单本身就是一种智慧,“大道至简、大音希声”,越是我们不认为重要的东西往往却是最重要的,这一点我也比较认同。
可以说,本书是一本献给那些渴望提升销售技能、树立良好的销售心态、在销售领域迅速取得成功的销售从业人士的必备书籍。如果你已经在销售领域做得很出色,还希望百尺竿头更进一步,也不妨翻开这本书,它的每一条建议都旨在让你在未来的道路上走得更远。
王如强先生在培训中经常说到一句话:人生处处是“销售”。所以,如果你有幸看到了这本书,并且把它运用到人生中去,相信这将是作者最大的欣慰。销售是一种能力,也是一种观念。每个人销售能力的高低,决定了你能最终取得成功的大小,事业、人生俱是如此。
最后,我再次向大家推荐这本书。它是一本为繁忙的销售人员而写的书,是一本简单易读的销售指南。如果你能够把书中的知识学透,并把它运用到销售和人生中去的话,那么你的卓越人生将因此而翻开新的篇章。真诚地希望每位读者都成为销售冠军。
是为序。
张利庠
中国人民大学教授、博士生导师
全国十佳企业培训师、策划师
美国斯坦福大学高级访问学者
第一章顶尖销售员的获胜法宝前言
销售问题,可以说是所有企业,不管是生产型企业还是服务型企业都一直关注的问题。因为他们的利润的实现最终都是要靠销售人员将产品或服务销售出去来获得的。所以,从这一角度来说,销售人员这个看似不起眼的角色却在一定程度上起着至关重要的作用。
随着市场经济的发展,这些年市场竞争越来越激烈,商家之间对市场的争夺日益呈现白热化的趋势。销售作为商家博弈的关键环节,已经越来越难做了。想做一个成功的销售员,这条路越来越艰难。对于销售人员来说,仅靠以前的单纯的说服已经收效甚微,更需要的是他们自身的综合素质的提高、对产品的专业知识的提升、销售技巧的熟练等,这些因素对一个销售员的业绩好坏起着越来越重要的作用。
有人说,做销售既是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。报酬的高与低是由你的行动来决定的。你的行动和态度,尤其是能力,将决定你能否成为一个高收入的人——一个销售状元。
每个人都不愿甘于平庸,甘为人后,那如何才能做到呢?很显然,要靠实力,靠经验,靠你的拼搏进取,还要靠你的销售技巧等。本书正是从这一当前销售人员最关注,也是最感到头疼的“销售业绩上不去”的问题出发,针对销售人员在实际销售过程中遇到的一系列难题,一一提出解决之道,为销售人员提供了最实用、最有效的实战技巧、方法和策略。
全书共分七章,分别从对当前销售现状的分析、客源与业绩的关系、与客户沟通的技巧、拿单的诀窍、语言引导和说服、如何解除因被客户拒绝而导致的恐惧心理等方面,帮销售人员详细分析解决销售过程中遇到的实际问题,以全面提升销售人员的素质和能力。
本书既是一本时时可以参阅的销售培训手册,又是一本用来指导销售实践的宝典秘籍,其中有一条条精心设计的锦囊妙计,也有一个个实用的销售策略。
虽然我们永远无法保证我们的销售一定能够成功,但我们可以通过学习来使自己能够轻松玩转销售,有效提高我们每一个销售行动的准