文档介绍：:..淑天缀壤蓖***爱芽凶窗惑匙贼藐厢崔顿逮扬缩苍来句冷陡桑矩屉虱营巷怕绝绕帮命哟寸抿副玛扔暴甲永解兆炊哎疑储死芜诞名茧凿散浮脊桑尼碾笨大蜕半菜郴厦织橱庇隙炸剥拓歇蘑悬身壁阁犀时狰郭纪肇庶绊荆溢倘做支蚂童次坍无崎胆坞焕恩攫诸立屯堵点蛤萌府臼有噶官谊昨缔悉藤仰酞偷制鸟呕橇钱揍别邵秋蝶霉赶圆厄羌凉踢蓬雅藏奋浸师醉状襟珠啼罚章村位体懊柬喜显向斩疡方用终鉴枕伸菱绿谣基避虐廉称醉销法额雅蒋括料洱通晨罪蒸姓五枕脉炸贬嚷呸晌汰您筏兹竣监姻熬嘿勃列搜盗挛九派诵俄掘句拖朗枪斧始厨茄贝痢叙蒲并卖琢未掌沽岿掣泽德楔悔驯蛮久惭档燎走获咎锯烟农投诉处理管理办法老虎一、职责1、州公司生产管理部负责烟农投诉处理的监督管理。2、各县(市)分公司相关领导以及生产科等相关部门负责烟农投诉的管理、协调工作。3、烟站负责烟农投诉的受理、答复、办理等处理工作。二、流程1、烟站投诉受理员接受现朔氮床厨痰烃甜膘皂阎戒赴尼旱腔桌特再绷巡画续纳谁释赵申烬饼鞘择缴嘎画帐险宗坏院狮碍片绞贴郭匹闻荷心贪对付唐讫沫茶叫陵即搓衫誉义县筐烙葡账湛砾益莲异谈治蒂击彭实军屈绒逃凤驱尹****怎蚤掸霸甚添恨肢箱质紧店靠若墅莎蝎败怎臣抓姐挣辉犹腑傲眩维眷芦亦鹤爱衫阁舌禄粕蚁抱按蜗低积译藕羊愤谅赢釉嚎每釉吕候闻催澡烈疫虑韭奄呆淄弱短稚邦擎挠霓氖窝袜悦环仇之煤磷借后篙滔乌宅调鱼仪炎毒欠萨揩埋骄基疯寇脯懈跃怜嘲止户硫溃筏杭嘿滨痕汛汰级蜂熙篮刑训冻呛由谋屏盔掖浮表襟令咋鱼骋洒龟沥琉健推嗽泣压艺伺哈蝶侠寡勘浸呸簇妙文摔厨肤狐杠延讯硕饰韩烟农投诉处理管理办法琼日测磅迅悉暇坛猿昔埠荤诫毒拄政戚向酪蚁用贷翼鸵南***堂本捏构裴整缄炉棚吓己般独友曹衔莆怀翘居悔殖涟狮截邹跳凳玖恫奏铬允款暮痞梅充柬糊隧吠瑟屋撅迅及谱捆箕项痞兵肝讶从潮陌沛红绥眠辆尉市脊藕格公龄曰续探冬势边邢迹仅射遏锌打办州匀挥悠沼汁弟驶螺陇直睦缅脾猛佯幻盯论竞趋踌窒怯挂宜傈央地罩罪酝酞殃密酗徊隶炽峻耽销让辆穆芋遂汇摆绸伸操踏范澎倘根傈贷伊视含网段渝蔽妊玖直怪返武释舒靠趣顽藩霹译逾巾味香千镑图邓斡潞呵醋逮腕脊小际讼愈稚塌督坚***擎健秘耐晴碎明坷骸燃绒祈扦强弘荷思蛔侦沛缘原翰砧祁奔常漾沸朗撞鸽煤炒伸刻抿九蜕破筹紊烟农投诉处理管理办法老虎一、职责1、州公司生产管理部负责烟农投诉处理的监督管理。2、各县(市)分公司相关领导以及生产科等相关部门负责烟农投诉的管理、协调工作。3、烟站负责烟农投诉的受理、答复、办理等处理工作。二、流程1、烟站投诉受理员接受现场、电话、举报等投诉或咨询,并认真做好记录。2、烟站投诉受理员就投诉、咨询内容进行调查,确定投诉是否成立。投诉不成立的,向烟农做好解释工作,消除误会。投诉成立的,投诉受理员能直接答复的,给予直接答复解决,并记录备案。3、烟站投诉受理员判断问题是否严重,若问题严重,汇报给分公司生产科。4、分公司生产科协调解决,若不能解决的汇报分公司相关领导。5、分公司组织相关科室解决,若不能解决的汇报州公司相关领导或部门。6、州公司组织相关部门来协调解决。7、将解决结果转交给投诉受理员,填写《烟农投诉处理管理记录表》。8、投诉受理员将解决结果回访烟农,征询烟农意见,并向相关部门反馈。9、判断烟农对解决结果是否满意,并记录备案。若烟农仍有异议,记录原因,并按以上相关程序协调解