文档介绍：要摘程为基础,以监控、管理、指导为目标,建立绩效评价体系,选取跨企业的绩效供应链绩效评价也称实施评价或业绩评价,是对供应链实施的成绩及效益效果进行评议和考核。本文提出了供应链整体绩效评价体系和供应链若干关键环节的绩效评价体系,并规划评价流程,拟定计算方法,还用案例进行了分析说明。本文首先对供应链绩效评价的发展及其现状进行研究,找出现有体系存在的局限性;然后结合目前供应链管理对供应链绩效评价体系的实际需求,提出新的绩效评价体系。供应链整体评价体系以网络化供应链管理平台建立的标准业务流评价指标,如:供应链库存总天数、供应链有效反映时间、现金周转等等;并给出指标计算方法和数据来源。基于供应链关键环节之一的ㄐ兰厶逑狄话用于高效的供应链管理,从客户满意角度建立供应链评价体系。基于钠兰体系是本文核心。该体系从供应商关系管理的业务流程出发,提出三个阶段的供应商绩效评价体系:供应商综合选择体系,供应商成本评价法,以及基于供应商系统的二级模糊评价法。用四川威远钢铁有限公司和重庆某汽车零部件公司的供应商管理为案例,分别说明三种评价体系的使用方法。其中供应商综合评价法和供应商成本评价法已经在国家“十五”攻关项目子项:敏捷供应链的过程管理和优化决策技术和重庆市科技攻关项目:区域网络化敏捷供应链集成应用平台研究所要求建立的原型系统中得到不同程度的应用和实现。通过实践调研、理论研究和理论的实际应用,建立了基于流程的绩效评价方法和评价的基本流程,也建立了基于标准流程的供应链绩效评价体系和评价方法。对供应链管理的系统重新设计、系统控制决策、系统预测具有一定的指导意义。关键词:供应链,绩效评价,评价体系,评价指标重庆大学硕士学位论文中文摘要
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髀引言随着经济一体化和知识经济的时代到来,网络信息化以及电子商务的迅速发展在促进市场形成和技术变革的同时,也使得围绕新产品的市场竞争日趋激烈。顾客需求更加个性化,企业面临着缩短交货期⑻岣卟分柿縌降低产品成本⑻岣叻裰柿縎木薮笱沽吞粽健4车闹造、管理模式在新的经济条件下逐渐暴露出越来越多的弊端,已无法满足企业对不断变化的市场做出快速响应的要求。为源源不断地开发满足用户需求的、定制化的产品去占领市场以赢得竞争,越来越多的企业加强了相互合作,形成供应链管理模式。供应链管理已经在一些国际知名企业取得较好成绩,比如:惠普、、等等。供应链管理作为一种新的管理模式,它强调企业之间的协作与战略联盟关系,因此比传统的管理模式结构更加复杂,受影响因素更多。实施供应链管理需要投入大量的人力、物力、财力,并作长期的探索,并承受来自管理、组织和产品的风险;在美国的企业中应用率不足%。因此必须进行严密的核算和绩效评价。只有知道某一战略的成本和实施效果,才能使管理者最后作出有效决策。绩效评价机制作为保持战略层和执行层迈向共同目标的粘合剂,具有十分重要的意义。在供应链管理中,能否进行合理评价,得出有效的评价结果,是有效管理的关键步骤之一。企业通过绩效评价,明确供应链各个环节运行的具体情况。及时调整对外关系,进行外部测控,及时响应客户需求:也对供应链的各个节点企业实施实时监督,发现问题,并提出相应要求,发出反馈信息,以便使整个供应链协调、高效运作。同时,评价结果将为制定预期的目标,提供必要的量化信息,促进供应链上各企业改进工作,也可以对现存供应链进行改进或者重组,在市场竞争的环境下充分发挥潜力。而在目前已经实施供应链管理或者逐渐试行供应链管理的企业中,管理者对供应链的业务流程,财务绩效比较关注,而对供应链管理实施绩效的评价、监控和预测却不够重视,并缺乏足够的经验。很多企业的续效评价主要针对本企业的业务处理绩效,并沿用传统的评价体系,评价方法。而评价的结果往往只能说明短期绩效和局部问题,不能全面反映供应链的整体运营绩效,不适应供应链环境下的新情况,无法使用评价结果对企业问题作出科学合理的决策和预测。因此必须建立严格的绩效评价体系,才能实现对供应链的实时监控、期内评价,重庆大学硕士学位论文
国内外绩效评价的发展和现状.┯α醇ㄐ兰壑副暄∪〉姆⒄估一企业的运营情况瞪@纾杂诠┯α茨骋黄笠道此担兰鄣贸龅慕峁匦以及绩效预测,为管理者提供决策依据,确保决策层和执行层共同达到预定目标。从目前绩效评价的大量研究成果可以看出,目前的研究主要集中在绩效评价的指标选取、绩效评价体系的构架,以及绩效的计算方法上。世纪~年代,由于客户需求大于供给,企业的主要任务是以最低的成本生产出尽可能多的产品,以实现利润晟大化为战略目标。因此,企业以财会指标作为唯一的绩效评价指标。进入世纪年代以后,随着卖方市场向买方市场转变,以及市场竞争的加剧,企业管理的中心也从成本管理向客户关系管理发展,暴露出以财会指