业主满意度征询意见表及统计表.doc

文档介绍：蕿肆芆住宅小区业主满意度征询意见统计表莃节膂蚈蒅衿物业服务企业(签章):膃肀肈项目名称羀袅肇金辉伯爵山袄肁芄调查月份膈莄芁蚄膂蒇项目芇肈螇总户数莅羀肁972蕿蒇莀入住总户数膅羁袆585蚈袆薇征询表发放总份数薁肂肃500肀芆螂发放率莂袀薀%膈螅羄85%肂羁膄发放率=实际发放份数/%芇罿回收率=回收总份数/发放总份数莃袁蒈测评项目膀蚇蒄内容肃虿羃统计数量芈膆莁平均满意率薄螁肄满意蝿羅葿基本满意芅蕿芇不满意肅薀袁秩序芀肇袂维护服务薁蚂螇1、%蒁芀羄2、%3、%共用设施设备维修养护服务4、%5、供水、供电设备运行、维修养护403160100%6、电梯运行、%7、公共水、%8、%保洁、绿化服务情况9、楼梯、%10、%11、%12、%13、“四害”%综合服务14、%15、日常事务办理392270100%16、对您的投诉、%17、%18、%%以小区物业服务项目为单位,将各测评项目满意、基本满意、不满意数量累加统计填写到相对应的栏内。平均满意率=(满意项数量+基本满意项数量)/(满意项数量+基本满意项数量+不满意项数量)×100%。小区业主综合满意率=(1至18平均满意率之和)/18业主满意度情况统计分析:相关整改措施及结果:属地社区居委会确认小区业主满意度统计表公示情