业主满意度征询意见表及统计表.doc

文档介绍：羅住宅小区业主满意度征询意见统计表聿肇物业服务企业(签章):肆项目名称蚄金辉伯爵山腿调查月份蒈袈项目蒃总户数薃972衿入住总户数芆585蒆征询表发放总份数蚃500芀发放率羇%芅85%蚃发放率=实际发放份数/%螇回收率=回收总份数/发放总份数膇测评项目袂内容袃统计数量膈平均满意率羃满意蕿基本满意莇不满意肂秩序羀维护服务螅1、%节2、%3、%共用设施设备维修养护服务4、%5、供水、供电设备运行、维修养护403160100%6、电梯运行、%7、公共水、%8、%保洁、绿化服务9、楼梯、%情况10、%11、%12、%13、“四害”%综合服务14、%15、日常事务办理392270100%16、对您的投诉、%17、%18、%%以小区物业服务项目为单位,将各测评项目满意、基本满意、不满意数量累加统计填写到相对应的栏内。平均满意率=(满意项数量+基本满意项数量)/(满意项数量+基本满意项数量+不满意项数量)×100%。小区业主综合满意率=(1至18平均满意率之和)/18业主满意度情况统计分析:相关整改措施及结果:属地社区居委会确认小区业主满意度统计表公示情况: 社区居委会经办人: 社区居委会(加盖公章): 年月日