文档介绍：摘要������疢������������.�����合理有效的信息系统规划方法对企业实施管理信息系统成功与否具有举足轻重的作用。传统的信息系统规划方法是面向职能或面向数据的,在规划时,只注重了对原有流程的自动化而忽略了流程本身的合理性。业务流程重组理论是从企业整体运作的层次上对管理及流程进行变革,来分析和优化原有业务环节。职能与过程这两种观念上的差别必然会对信息系统规划产生巨大的冲击。本文系统地分析了信息系统规划与业务流程重组理论在应用中的局限性,指出了用业务流程重组理论指导信息系统规划与传统规划方法相比具有的特点;在对传统规划方法的分析基础上提出了基于业务流程重组的信息系统规划方法的思路与模型,并将方法实际运用于电力营销信息系统的规划,进行了实证研究。.关键词:业务流程重组,信息系统规划,管理信息系统,电力营销�����������篵��������������������.��华北电力大学硕十学位论文摘要���.��������,�������琾����瞖��產�.�����������琲����������.�����������畐�����甌�����.��������������,��������,���,������
关于学位论文使用授权的说明/士�明本人郑重声明:此处所提交的硕士学位论文《基于业务流程重组的信息系统规划方法及实证研究》,是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间,在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。据本人所知,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的学位论文作者签名:期:本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定,即:①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件;②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文;③学校可允许学位论文被查阅或借阅;④学校可以学术交流为目的,复制赠送和交换学位论文;⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。�婷艿难�宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑�作者签名:导师签名:日说明并表示了谢意。
第一章引言��研究背景及意义���,��谄笠抵械挠τ糜胙芯恳丫���嗄甑�历程,也取得了一些成果¨�4蟛糠制笠到�⒘俗约旱男畔⒅行模�糠制笠到ǔ闪�信息管理系统,主要包括生产流程自动化、管理信息系统、决策支持系统等,使企业人员素质、管理和运作水平不断提高。当今世界,信息技术对企业的生存和繁荣的影响越来越大,管理者对信息系统的重视程度和对其投资也呈逐年上升的趋势。但是企业信息系统建设也存在明显的问题:以信息系统在我国企业中的应用为例,据统计,在所有的信息系统实施项目中,大约只有�%��%能按期、按预算成功实施,实现系统集成;约有�%一��%的系统没有实现系统集成或只实现部分集成:约有�%的项目以失败告终,而在成功实施的�%���ブ校�蠖嗍侨�势笠等�。一个信息系统软件动辄投资几百万、上千万,实施周期长达半年到一年,甚至更长,如此巨额的投资和如此低的成功率导致大量的投资沉淀。这一令人疑惑的问题已成为�界不争的事实和企业信息化建设中的普遍现象,它严重制约着企业信息化进程,使企业决策者实现信息化的积极性受挫。这不能不引起人们的广泛关注和对企业信息化建设深层次的思考。信息系统的实施离不开一定的环境和条件,如企业的管理方式、方法和管理体制以及合理的企业流程,这些是保证成功实施的基础。信息系统不仅仅是对原系统的简单模拟,而是一个结构复杂、性能完善的人机系统。新的系统意味着新的工作方式和相应的体制改革,这就存在着对企业现有流程进行重组和现行企业结构、体制进行优化的问题。传统的信息系统规划方法大多数是面向职能或面向数据的,在系统规划时,只关注于企业现有的流程及企业模型,只注重了对原有流程的自动化而忽略了流程本身的合理性,规划出的系统并未发挥其应有的作用,反而将落后的管理流程固化在系统中,使企业长期受制于落后的管理流程。使得企业虽然实施了信息系统,但管理绩效并没有得到大幅度的提高,反而陷入了所谓的“�黑洞”¨���������理论的产生对传统信息系统规划方法产生了冲击⋯。��褪嵌云笠档囊滴窳鞒�����进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著的改善,使其能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。它以其创新性和变革性一直受到企业和学术界的关注。��唤龆云笠档木�7绞健�组织模式产生巨大的影响,而且也对信息系统的规划带来了冲击巧�4�车男畔⑾�统规划方法显然无法适应现代企业经营形成的新的系统开发环境,因此,有必要对信息系统