文档介绍：岁享未交戤专业硕士学位论文房地产品牌竞争时代客户关系管理改进方法研究作者:徐佳甘师:陈运涛北京交通大学
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北京交通大学专妒垦宦傥房地产品牌竞争时代客户关系管理改进方法研究作者姓名:徐仕导师姓名:陈运涛专业学位:【商管理学职称:副教授学位级别:硕北康变通人一￥号:巾削分类呼学校代码:带级公¨
致谢度、同学给予我无私的帮助和支持,性我逐步走向成熟、严详,计最终完成沦本沦文从选题、撰到定稿都是在我尊敬的导师陈返涛教授的悉心指导给找斜松羁痰挠○ィ将魁我终生学习的榜样。傅次跟导师的缏圩苣激发我学爿研究企业管理的理论知以、极探索管理实践的力量。值此匚耐瓿之际,特向导师致以蛙衷心的敬意和最诚挚的感谢最后感酣父哗对我的教诲匦模行晃业陌肆踅ǖ墓睦支持,魑谢我的亲人和朋友们多年来给业墓匦膐镏莉以后的骱汀甽:活巾,找将惜着大家埘我的期燃继续努力盒研,:是找人生中最’“贵的阶段.㈣时也址我不断终受挑战考验,不断成甁进步的阶段。北逑期琲,多史。在此向他们表小真诚的谢意。:、渊博的学识、高尚的隆ⅲ琹涸宓闹窝取⑵接雧近人的学并风范,以及对学生尤微不至的关怀,另外要寝心感谢经济符雕学院其他教授在哉论文禾獍幔骸┨姹绾蛗仑文评阅过程】提出的鸵饧平ㄒ感谢刘㈨学以及我的㈣们在沧文的案例研究璧娜惹榘镏
中文摘要激烈,客户需求也¨趋多样化萃¨个作化,在这种情况康夭⑼е!硪援锄奶氐阄纭芮笕胗冢崽ㄏ夭薼凳〤的现状刷’,剖析改甜实施,心”向“以窖户为一心”管理理念的转型。泔ā砀幌楣愕南扌枨蠛状批。进而,在结合房地产企业浮遍存さ奈侍饩姿覣铷的特血,洋细提川掸竞争獯尘皉虏地广:企业实施低车难芯浚庵謙定租度0蚨﹖产房地产业的健康、快速发燧们汕贞献。爱好挺攵糟腍&务,从提高客户满意艟和忠诚度,灰捅3指嗫突У种管模式。窖户关系铸理近年被引入我粄房地产行、,重点究房地捌笠滴A擞胷沾牌竞争优势,实施齈行枰8库技术、礖数据挖圳技术、&造销娉系统、扩展营销职能以及根据客户需求定制客户服务等力而。论文为房地产企业改进峁┝讼低郴膔一门苑椒ā<镂纳罨屠╇炝关键词:乩牌竞争:铎⒐叵倒苌荆悍康夭骋担焊慕品韭躯窑坦是生尘业亟宦弁瓿咎吮螗过Ⅱ【纪印代纠房地啊目焖俜⒄梗揖煞康夭档腎牌竞争趋化窖』叵倒芾,,吱现山“以』“为:成功的并不足很多,这醣明作房地产领域寅施窖叵倒躳还存扯此¨题。奉史以慕呗院蚸宸椒ㄎQ芯扣踝粒悠放聘险写驳夭笠进的管耻策略和管理方法。论史介纠难芯勘尘埃疚洹B倌谘⒆芙醷内外研究成粜朐堪础【:,汁先界定了旨锖透拍睿芙崃朔康夭謃的特点、放兜予战略的关系,以及品牌竞争川、境埘囊G蟮龋喝蛔Ψ治龆》康毓恪F蟆牟呗浴#椒ǎǎ捍硬呗约傲念篔度:落实“以产摹钡墓理耻念、挂十企业战略制定的呗浴⒍裷噕鞒痰男局庸贡约癴入的理念;从』辶品ń嵌龋航:蠖印⑼臣健⒁仓企、迸凭赫贝〉镁赫攀铺峁┝素暌娴慕ㄒ槟辍Ы饩鎏剑诔改芄晃
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