文档介绍：提高员工忠诚度,留人更要“留心”
【摘要】随着企业人力资源的多元化和流动化,优秀的核心人才已成为企业竞争力的重要因素,为了保证企业人力资源效能获得充分运用和发挥,员工忠诚度的培育成为企业人力资源管理所关注的重点。本文首先对员工低忠诚度的问题和后果进行分析,然后给出提高员工忠诚度的建议和对策,达到留人更要“留心”的目的。
【关键词】员工忠诚度留人留心
随着市场经济体制的逐步深化和完善,制约企业发展的瓶颈不再是资金,而是优秀的人才队伍。据研究表明,目前员工对企业的低忠诚度有如下几点表现:。如今员工在职场上的自主选择空间是越来越大,跳槽频率也越来越高,内地知识技术密集型企业的员工流动率高于12%,%,国有企业也几乎高达25%,超过了香港和新加坡的20%。。不少员工过于计较个人利益的得失,缺乏责任心和工作热情,对待工作态度消极、士气不高。。员工收取回扣、索取好处已是司空见惯,甚至泄露商业机密而谋取私利,造成企业无形资产流失,严重影响企业竞争优势。
由上述些现状可知,忽视员工忠诚度的建设无疑会给企业带来严重损失。于是,充分认识员工忠诚度与“留人”、“留心”的关系,并从中探索出行之有效的方法,帮助企业留住需要的优秀人才,为企业创造效益,将是一个非常值得研究的问题。
一、忠诚度管理的核心是人,目的是留人
(一)在物质上要建设安全感
人类最基本的需求就是物质需求,从人力资源角度来说物质就是一种保障因素。首先,薪酬福利作为基础性建设,企业需要建立具有对等性和竞争力的薪资待遇,在确保员工衣食住行等方面的基本生存条件外,再加上良好的绩效奖励来留住企业需要的人才。其次,给员工提供一份稳定的工作环境,稳定性能给人以安全感,这样员工才能更踏实的工作,如果总是使人处于诚惶诚恐和对未来毫无希望的境地,“忠诚”从何谈起。
(二)在精神上要营造归属感
。当企业做到保证内部沟通畅通、信息共享和建立彼此信任、互相坦诚的文化氛围时,我相信大多数员工所感受到的被尊重感、公平感和被认同感会提高他们对企业的归属感乃至忠诚度。
。参与企业不同程度的决策应该是每位员工所希望的,这种主动而非被动的工作方式能极大地提升他们对企业的认同感,也能很大地提高员工工作的积极性。如果缺乏参与和沟通,会使他们产生不同程度的对抗心理和被动消极心态,忠诚度就很难被建立。
。勤勤恳恳、无条件执行是一种忠诚,那么直言敢谏、勇于质疑更是一种需要勇气的忠诚。第二种忠诚让员工有强烈的主人翁的责任感,员工的潜能也就容易被激发出来,在推动企业创新发展的同时员工的成就感也油然而生,彼此之间也就更加信任,更加依赖,更加忠诚。
二、留人的关键还是留心
(一)员工的忠诚度分为两种类型:被动忠诚和主动忠诚
被动忠诚是指员工本身并不愿意长期在该企业工作,由于一些客观因素约束着员工被动呆在该企业工作。当存在其他企业高薪诱惑下,被动忠诚显得脆弱不堪,维持这种被动忠诚还会给企业带来很多弊端,比如企业为留住要跳槽的员工就要为其支付更高的薪水,这会让其他员工产生不公平感和不满情绪。主动忠诚是指员工有强烈忠诚于企业的主观愿望,让员工主动忠于企业的因素主要有良好的职业发展通道、