文档介绍：销售读心术姜仁老师房地产策划销售系列之“百战百胜的销售制胜法宝”实战课程一、九型人格销售术——按类型找客户,快速实现成交一、提纲:前言认识自己,把握客户,先读人心再销售。不同性格的人,其思维方式、说话方式和处事方式不同。把握各种客户心理状态,熟悉购买动机和心理弱点,在心理博弈中游刃有余,实现成功签单。第一章难侍候的完美客户,用事实帮助你说话行为再现:发现完美客户的特征一、别轻易触犯别人的底线二、少说空话三、言行利落,能做对事四、多做实事五、做事到位,勿略细节六、有毛病别怕挑七、把确凿事实摆在桌面上八、推人及己第二章乐于助人的给予型客户,保持愉悦的人际关系是关键行为再现:给予型客户特征一、展现积极的态度与行为二、用主动来换取客户的友善三、让客户觉得很重要四、令客户明白你的价值五、满足客户的心理需求六、借助客户的外围人际关系助你成功七、推人及己第三章以客户为导向的成就型客户,满足他们的求胜心理行为再现:发现成就型客户特征一、沟通充分,直切核心二、直接简明回答客户询问三、激发客户兴趣四、用坚定面对拒绝五、让客户领会你的尊重和关注六、高效赢得客户的好感七、激发客户成就感八、推人及己第四章灵动敏感的浪漫型客户,从他们的内在需求下手行为再现:发现浪漫型客户特征一、用沟通环境让客户产生积极认同二、适当夸奖和恭维表现你眼中的与众不同三、阐明与你合作的独到好处四、给客户自我表现的机会五、帮助客户走出消极的情绪六、别让客户感到厌恶和失望七、接纳与认同,以退为进八、推人及己第五章冷静含蓄的思考型客户,给他们适度的精神空间行为再现:发现思考型客户特征一、提供方便客户分析的资料二、预约客户,许可拜访三、与客户保持一定距离四、说服力事实,充分分析五、不急于求成六、用数字说话七、推人及己第六章谨慎而又忠实的服从型客户,用安全感打败他们的负面投射行为再现:发现服从型客户特征一、信守承诺二、肯定客户谨慎三、持续忠诚四、坦诚相待五、从竞争对手争取客户六、寻求合适的支持者