文档介绍：县信访局2016年至2016年工作总结
县信访局2016年至2016年工作总结
自2016年以来,XX县信访局紧紧围绕县委、政府的中心工作,按照谁主管,谁负责的要求,以每年全国、省两会及重要阶段稳定为主要任务,坚持用群众工作统揽信访工作的工作理念,突出工作重点,夯实基础,完善三级联动视频接访大厅工作机制为抓手,以化解信访积案为目标,积极推进信访工作制度化、规范化、法制化建设,先行先试、大胆探索和创新社会管理新模式,以切实维护群众合法权益、及时反馈社情民意、着力促进社会和谐为总目标,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,强化领导包案化解责任,不断完善和创新工作机制,深入开展重大矛盾纠纷和信访问题集中化解百日攻坚战,全力推进事要解决,扎实开展领导干部接访下访和包案督访活动,实现信访工作重心下移、关口前移,现将3年来主要工作总结如下:
一、工作完成情况
(一)接访办信工作情况
1、接访工作。3年来共接待和处理群众来信来访17批(件)2461次,均全部转交办,办结2461件,全部在办理时限内办理反馈。三级联动视频接访316次,接待来访群众765批(件)1716人次。
2、信访事项办理情况。(1)受理国家信访信息网转交办信访事项497件,办理反馈497件,办结率100%。(2)受理上级交办信访事项240件,办结240件,办结率100%,其中:中联办(国家信访局)交办信访事项14件,办结反馈14件,办结率100%;省联办(省信访局)交办信访事项67件,办结反馈67件,办结率100%;市联办(市信访局)交办信访事项105件,办结105件,办结率100%;市三级联动视频接访大厅交办68件,办结反馈68件,办结率100%。
3、源头稳控和包保化解工作情况。一是通过开展重大矛盾纠纷和信访问题集中化解百日攻坚战、矛盾纠纷大排查包案化解、六清理六办结等活动,其间,2016年梳理信访积案和矛盾纠纷107件,2016年梳理信访积案和矛盾纠纷220件,全部落实县领导包案,明确化解责任单位、化解时限和稳控责任人,集中交办到县直有关部门和乡镇;二是进一步完善两个四级个案台账管理体系机制,充分发挥
信访信息基础性作用,真正做到底数清、情况明,有效防止极端事件和********件的发生。
(三)狠抓全国、全省两会期间及重要阶段信访维稳工作
一是坚持每年全国、全省及重要阶段期间抽调人员组成赴京、到省等工作组到北京及XX开展信访维稳工作,确保重要活动期间的和谐稳定;二是认真落实领导干部开门大接访。确保每天有1名副县级以上领导干部在县三级视频接访大厅接访,乡镇每天有1名副科级以上领导干部在乡镇三级视频接访中心接访,努力把信访人吸附在当地;三是强化零报告机制。严格按照有事报事,无事报平安的工作要求,确保信息畅通;四是坚决落实领导包保化解信访突出矛盾纠纷。对排查出的信访突出矛盾纠纷,坚持实行人对人、点对点的包保稳控措施,层层包保落实,确保信访人不脱离视线,有力保证了一系列重大活动的顺利实施;五是强化责任追究,严格工作纪律。出台《群众工作责任、责任查究及一票否决办法(试行)》下发到各乡镇、各单位。对因工作不力造成严重后果的,严格按照《群众工作责任、责任查究及一票否决办法(试行)》严格追究相关人员责任。
(四)建立和完善信访工作机制。
(1)建立完善信访联席会议制度、重大信息研判