文档介绍：大众西区APP解决方案
3G时代生意已离不开手机
纸书印刷电脑手机/Pad
APP是今天企业的标识
APP概述
名词解释
APP是智能手机的应用程序的简称(也称:手机客户端)。APP安装方便,使用简单;可结合图片、文字、音频、视频等方式生动展现品牌和产品信息。
第一入口
APP已经成为占据手机屏幕的第一入口。
APP是汽车厂商热衷的营销工具,也是经销商提供服务和增值盈利的营销工具,
更是厂商和经销商以及消费者、潜在消费者之间的桥梁。
移动时代的企业标识
主动下载企业APP的客户都是最直接的目标客户;
手机桌面资源有限,通过企业APP给客户树立良好的品牌形象;
APP能够彰显4S店与时俱进的服务理念。
大众西区APP图标
下载APP的二维码
目录contents
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大众西区APP产品方案
道有道的一体化解决方案
道有道企业简介
大众西区APP产品方案
APP对大众西区的益处
1. 辅助新车销售
吸引客户进店
客户下载APP
2-3轮客户互动
成交/战败
更低成本吸引客户
感兴趣的客户才会下载APP
发展一个APP客户仅需10元
发展新车客户(驾校)
发展换车客户(车主)
发展潜在客户(方圆N公里)
客户不必泄露隐私
引导客户下载APP
通过APP掌握客户信息
有效把握客户
避免电话和短信骚扰
及时推送新品和促销信息
获取有效数据
得到准确的决策数据
有效提升销售成交率
APP能解决电话预约(占线、人员情绪)等诸多问题
APP能提升服务及时性,避免客户不流失(例:出险)
APP能最大化减少对客户的电话骚扰
APP能有效降低人工座席成本和硬件成本
通过APP的后台统计功能,能提供准确的经营决策数据
APP对大众西区的益处
2. 改善服务体验
3. 提高客户黏性
客户预约
APP能解决电话占线、非24小时电话值守等问题
客户回访
APP能有效解决电话回访对客户的骚扰
客户积分
APP能有效解决客户会员卡太多的困扰
客户活动
APP能方便的通知客户参与车友会、知识讲座、续保提醒等活动
APP对大众西区的益处
为大众西区打造专属的APP,
为客户提供一个方便的手机入口!
大众西区