文档介绍：ICS —2017居家养老服务规范助医服务Specificationofhome-basedservicefortheelderly—Auxiliarymedicalservice2017-XX-XX发布2018-XX-XX实施北京市东城区社区服务协会发布目次前言 11范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 25助医服务内容 36助医服务分类 47助医服务流程和要求 58助医服务质量控制 59助医服务质量评价 5附录A(规范性附录)助医服务政策资源支撑关系 7附录B(规范性附录)居家养老助医服务风险防范基本要点 8前言本标准按照GB/-2009给出的规则起草。本标准由北京市东城区社区服务协会提出并归口。本标准由北京市东城区社区服务协会组织实施。本标准主要起草单位:北京市老龄产业协会、东城区老龄工作委员会办公室、北京颐都百善企业管理有限公司。本标准主要起草人:臧美华、尹杰、蔡毅、汪凯、万磊、王桁、邢磊、刘冉、张元书。居家养老服务规范助医服务范围DB11/TXXXX的本部分规定了居家养老助医服务的总体要求、服务内容、服务分类、服务流程和要求、服务质量控制及服务质量评价的内容。本部分适用于居家养老服务组织(日间照料中心,服务驿站)提供的助医服务。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB15630-1995消防安全标志设置要求GB/T17242-1998投诉处理指南BD11/-201X居家养老服务规范第1部分通则《社区养老服务驿站设施设计和服务标准(试行)》京民福发【2016】392号术语和定义DB11/—201X界定的以及下列术语和定义适用本文件。、具有开展社区居家养老辅助医疗服务的组织。。,遵照医嘱,协助进行的康复、护理等医疗工作。,提供符合卫生安全规范的维护。为失能老年人提供的康复护理、精神慰藉、社会交往和临终关怀等服务。针对具有功能恢复潜能的居家老年人,进行四周(最长不超过十二周)的以康复为主要治疗手段的急性恢复期的服务。、心理状态和社会支持等多层面进行的全面评估。总体要求应符合DB11/-201X的相关要求。助医服务政策及资源助医服务应有相应政策资源给予支撑,其关系图详见附录A。助医服务组织应符合DB11/-201X的相关要求。应配备满足辅助医疗服务需要的业务主管和经过定期专业培训的辅助医疗服务人员。助医服务人员应符合DB11/-201X的相关要求。助医服务人员需同时满足以下条件:初中及以上学历;经过二级及以上老年医疗机构不少于90学时的老年医学基础知识和助医服务技能培训,基本掌握健康管理服务、药事服务和康复护理服务内容所需技能;能够使用家庭型生命体征检测仪器或远程可穿戴等设备,并取得培训合格证书。具备对老年人健康状况的评估能力,并依据评估结果,做出个性化干预方案;具备向老年人或者监护人提出适合居家、社区和机构养老,或者入院治疗的判断与建议,并协助办理转诊手续的能力。服务设施设备应符合DB11/-201X的相关要求。助医服务场所还应环境整洁、无异味;应有符合标准的无障碍设施、防滑地面、呼叫系统等,应配备CPR设备及操作流程图。应配备与服务项目相符合的运动训练及保健活动所需的设施、设备及健康宣传图册;应设专人负责定期维护管理,保证其安全、完好,满足日常使用需要。应在醒目位置张贴紧急疏散、安全通道和无烟区标识;公示服务内容、服务流程、收费标准和服务投诉电话,应设立意见箱。助医服务使用的设备、器材、器具等的质量应符合国家相应标准。信息服务应符合DB11/-201X的相关要求。建设辐射至辖区和老年人家庭的助医服务平台。该平台应配备与服务项目相配套的老年综合评估与慢病管理系统;应配备相应的管理及服务人员。建立用户电子助医服务档案和用户数据库,并与社区养老服务驿