文档介绍：摘要随着信息技术在企业管理层面的不断渗透和拓展,信息系统越来越显著地影响着组织的经营目标和运作模式。这种变化趋势意味着今天的信息系统规划决不仅仅是对计算机系统应用的技术性规划,它愈来愈多地受到组织和竞争等商业环境因素的影响。动态的商业和信息技术环境已经成为信息系统战略规划,闹饕L粽健C娑钥焖俣啾涞母丛踊肪常A吮V亩呕力,需要团队敏锐地洞察商业环境和信息技术环境要素的变化,规划团队持续响应环境变化的柔性是复杂环境下获得成功的关键。尽管众多的研究者和实践者都已认识到柔性的重要性,但在这个研究领域缺乏累积下来的知识和实证。目前为此的有限研究主要集中在信息系统规划柔性如何影响信息系统能力方面,在柔性和复杂性如何相互作用于信息系统战略规划实施成功方面的研究还几乎没有。因此,研究不同复杂性背景下柔性对实施成功的影响关系,无论在实践应用还是在理论拓展上都本论文的主要研究目标有三个方面:第一,柔性的概念框架和测量模型;第二,复杂性的概念框架和测量模型;第三,验证不同复杂性程度下,柔性对实施成功的作用。论文以实证研究为主,采用五个阶段的研究过程:概念开发和初始变量、概念提炼和变量修正、数据收集、测量有效性评估、研究模型的假设验证。研究结果显示本论文所设计的柔性测量模型和复杂性测量模型得到实证数据的有效支持,测量模型在可靠性、收敛效度和区别效度等方面都达到了满意水平。研究结果发现柔性的两种类型煊Τ潭群拖煊π之间存在负相关关系,它们对实旌成功都具有正面作用,但两者作用的强度没有显著差异。研究结果还发现在不同的复杂性环境下,柔性对实施成功的影响程度不同,复杂性越高,柔性的作用越大。本论文的主要贡献之一在于开发了柔性和复杂性的测量模型,在理论上为该领域的后续研究提供了一个可靠的测度基础和概念结构,在实践上能帮助规划者有效地评价的复杂性和柔性,并决定规划的最优柔性水平。本论文的另一个主要贡献体现在对柔性、复杂性和实旄成功之间关系的首次实证测试,它不仅在能力观点和柔性观点之间建立了一个重要联系,而且论证了环境复杂性交量的具有重要的意义。
中介作用,这既是一种新的研究角度也是对现有柔性理论的补充和拓展。关键词:信息系统战略规划;柔性;复杂性;实施成功;测量模型Ⅱ
,..甌篎篶琣∞琲..瑃,籹;’
啪—:;籧籹;瓵瑃,瑃.。甌“.
指剥币签名驺膨作者签名:ⅲ旌作者签名:厂参:冬纭华南理工大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书日期:阳‘.、’’刁不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研日期:二一一彳年/二月/譬日仞不保密。本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许学位论文被查阅诒C芷谀诘谋C苈畚耐;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。本学位论文属于:口保密,在年解密后适用本授权书。学位论文全文电子版提交后:口同意在校园网上发布,供校内师生和与学校有共享协议的单位浏览。朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊獭日期:●
⑾低痴铰怨婊母拍罴捌淙找嬖龀さ闹匾P和淖钪匾G鹪谟谒贗基础上进一步强调了信息系统对竞争优势的创造性贡献。例如,蚐衔#骸癐唤鍪且恢质侗鸺扑慊τ米楹系墓蹋随着人们对概念认识上的拓展,的范围也得到了明显的扩展,不仅是最用户终端计算、数据分配等领域也越来越重视规划问题。它不再仅仅关注确定开发活动围,并使人们愈益认识到的重要性。在英国、美国、澳大利亚甚至台湾进行的研究表明,从年代初开始,以及相关问题已成了高层管理部门关注的核心问题。随着信息系统在企业应用中的不断发展,人们开始尝试利用计划的手段对信息系统的发展进行有效的控制。实际上,从世纪年代开始,信息系统的管理者们已经比较广泛地使用信息系统计划创俳胄畔⑾低秤没е的交流,为高层管理提供支持,有效地预测和配置组织的信息系统资源,为信息系统部门寻找和确定高回报的计算机应用项目等。世纪年代以后,由于信息系统战略思想的兴起,信息系统计划的概念被逐渐地拓展为信息系统战略规划母拍睢这种过程将会帮助一个企业执行经营计划并最终实现企业的经营目标;而且,还必须具有寻找关键影响力和创造竞争优势的能力”。相类似地,提出定义的两个关键方面是“确保信息系统投资和企业经营目标相适应”和“应用信息技术来提高竞争优势【俊薄