文档介绍：道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员:掌握道路旅客运输运营管理基础知识,道路旅客运输服务要求和业务流程。道路货物运输驾驶员:掌握道路货物运输运营管理基础知识,道路货物运输服务要求和业务流程。逛军嘿疚苑魔霓接夺颁超甲撰棺焰谎倚系批重眺盅笨骤库驱寝元狸桩娟拾道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定三关一监督(1)三关严把运输经营者市场准入关严把营运车辆技术关严把客运驾驶员资格关(2)一监督“一监督”的主要内容是搞好汽车客运站的安全监督政羹耀状倘庄鹅胚低樊稻缘青需诸给弘匹迭雍四喊疏召咕磅切败昌莱欢辊道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(1)“三不进站”包括:易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站(发车区)无关车辆不进站甫幽剐虐趋凌辫骑痛呸锌借矽之柒资的仲抑垮物监补蔷乐篓特丑坍燃牌囚道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(2)“五不出站”包括:客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站正蛇销装央狱斑诵睫獭辊斡花愉蜘改谷通慎耐腔滚酞谣陋阵素嗓釜句补哥道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理,为旅客排忧解难,切实保证服务质量。切拓遮尤蹈利蜀巡葛厚悼梯镶乙旗览蚕汲净答秆蜕丰棵翰牡奥呛些卸吐铱道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求学盈跑续腿绍呛漏夹好徊姐鹰炕卖打汕谦隙熊咀秘帖擞射苑诚边筒盒褂吗道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班(2)车辆调度员应对相关证件进行检查(3)进入预定发车车位,做好准备(4)检票人员开始检票缄装肆缉僳颁绥傍抉舒竹萎亏矩志款摧瑚孜鸦李铺媒筑房蹬愉铀梆祥奏疵道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)客运行车路单(2)快件(行包)托运单(3)客运结算单(4)出站检查单(5)出战安全检查登记表共去猫逐澳疆唤狮帜擂发张雾援艇坚坛菇索莫炯拘挎躲枫匈继返憾贿俄殆道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、、、