文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
太平人寿保险有限公司个险业务竞争策略研究
姓名:邵小林
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:于惊涛
20061101
摘要关键词:人寿保险:个险业务;竞争策略我国国内保险业务自年恢复以来,得到了长足的发展。随着中国加入年中国保险市场的全面开放,我人寿保险有限公司自年复业经营以来,个险业务取得了一定的成绩。但面对竞争日益激烈的寿险市场,个险业务正面临着市场的挑战,个险业务竞争策略的制定与实施显得尤为重要而迫切。本文以太平人寿保险有限公司个险业务为研究对象,着眼于建立个险业务的竞争优势。通过社会调查和大量的数据收集分析,综合运用战略管理、个险业务的基本理论、基本方法和基本工具,立足公司实际,采取理论与实践相结合、定量与定性相结合的研究方法,全面分析公司的外部和内部环境,找准公司面临的机会和威胁、客观评价当前优势和劣势。在此基础上,根据公司对个险业务的战略目标定位,以及个险业务发展所需要的基本条件及个险业务的特性,制定了个险业务竞争策略,指导公司在复杂多变、竞争加剧的市场环境中,抓住机遇、加速个险业务人力与业绩的双发展,打造公司专业经营、优质服务的品牌。论文提出公司个险业务的竞争策略是差别化的策略,具体是:侧重中、高端人群的产品组合策略,规模、绩效并重的人力发展策略,创新的促销策略,用心的服务策略及差别化的品牌策略,并就策略的实施提出了具体实施措施。本文对太平人寿个险业务的发展有现实的指导意义,对寿险行业个险业务的发展也有一定的创新意义。大连理工大学专业学位硕士学位论文
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独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特另以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名:
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髀选题的背景及意义保险业是经营风险的特殊行业,保险是专门以风险为经营对象、为人们提供风险保障的一种特殊的制度安捧,是一种风险转移的机制,同时具备储蓄功能。与一般的企业相比,保险业具有投资需求大、经营周期长、利润率稳定的特点,是典型的以创新来推同时保险又是一种服务产品。是保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动或利益,其本身就是服务。保险服务基本上属于无形服务,但也包含有形伴随物,如保险单证等。服务是在销售前、销售中、销售后向客户提供各种形式的活动或利益,满足客户的期望,兑现保险人的承诺。旨在给客户带来满意,同时又给企业带来利益,达到企现代保险业务是由财产保险、人身保险、责任保险、信用保证保险四大部分构成。本文所指的寿险就是其中的人身保险,是指以人的身体或生命为保险标的一种保险。根据保障范围的不同,人身保险可以区分为人寿保险、意外伤害保险和健康保险等。我国自年恢复商业保险业务以来,保险业发展很快,,从~年仍然以平均近%的速度增长,成为的高速度。所谓低水平,是指保险业在国民经济中所占的比重很小。到年,我国的保险深度7咽杖胝脊窬玫谋戎为ィO彰芏耆司7只有#庥胛夜梅⒄沟乃讲罹嗵丁V泄梢运凳且桓经济大国,淖芰吭谑澜缗琶位,而保险深度排名第位,密度则仅排在多位。而美国、日本等发达国家,保险业占其谋戎囟际橇轿皇R蛭N夜O辗展的基数比较低,保险需求比较大,就表现为很高的增长速度,实际上我俊年,中国保险业在深化保险企业改革,探索保险经营方式上“跑步前进”。国有保险公司股份制改革成果得到巩固,国有保险公司的重组改制全面完成。同时,积极探索保险经营方式改革,着力解决束缚保险业发展的体制和机制性障碍。#仍龀%。保险深度O彰芏元。截至年底,保甀.√獾谋尘动增长的金融产业。业与客户双赢的日的。险公司总资产亿元,!大连理工大学专业学位硕士学位论文
年,随着我国保险业进一步对外开放、保险