文档介绍：第七章说服
——劝导与态度改变
主要内容:
说服的途径有哪些?
说服的要素有哪些?
现实生活中的说服:邪教是如何进行精神灌输的?
应该如何抵制被说服
小测试:
你的说服能力到底怎样?
1、在哪种情况下,人们更有可能被缺乏说服了而不是更有说服力的证据所说服:
A、赶时间
B、对该话题根本不感兴趣
C、对该话题的兴趣一般
D、A和B
2、假设你正试着将拥有三种不同价位的同一种商品(经济型、普通型、豪华型)推销给客户。研究表明在哪种情况下,你的销售额会高一些
A、从价格最便宜的商品开始,然后向上销售
B、从价格最贵的商品开始,然后向下销售
C、从价格适中的商品开始,然后让顾客自己决定需要买哪一种
3、人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查,结果表面,最有可能赢得胜利的候选人是
A、外表最有吸引力的候选人
B、制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人
C、拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人
4、研究表明,通常情况下,自尊与被劝服的关系是
A、自尊心不强的人,最容易被说服
B、自尊心一般的人,最容易被说服
C、自尊心强的人,最容易被说服
5、假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任,不幸的是,你是这位候选人的竞选班子的负责人。如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重数他的威望,你认为在他开始下一站宣传时,哪一个选项是最好的方式
A、我的对手在打击犯罪方面做得很不够。。。。
B、很多民众支持我打击犯罪的意愿,而且他们相信我有这个能力
C、虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现。。。。
6、假设你是一位理财顾问,你认为你的一位顾客,在投资方面太过于保守。为了说服他来投资风险较高、回报也较高的项目,你应该注重讲述:
A、与他相似的人是如何犯同样的错误的
B、如果他在那些风险更大的项目上投资,他会得到什么
C、如果他没有在那些风险较大的项目上投资,他会失去什么
7、研究表面,陪审员最有可能被以下哪种人说服
A、讲话简明易懂的证人
B、讲述时使用令人难以理解的的术语的证人
C、讲述的内容有说服力的证人
8、如果你有一则新消息,你会在什么时候说出它是新消息
A、在讲述这则消息之前
B、在讲述这则消息当中
C、在讲述这则消息之后
D、你不会提到这是一则新消息
9、假设你正在介绍你的方案,而且你马上就要讲到关键内容了。请问,讲到这一部分时,你的语速会有多快?
A、你的语速特别快
B、你的语速稍微快一点
C、你的语速适中
D、你的语速很慢
1
2
3
4
5
6
7
8
9
D
B
A
B
C
C
B
A
D
答案:
答对7--9个:你是个让人顺从的天才,最好赶快去写本书吧。
答对5--7个:你的说服力令人印象深刻,这节课的内容你基本不用学了;
答对4--6个:你很擅长说服别人,不过还可以再继续提升一些;
答对3--4个:你需要采取一些改进措施;
答对3个以下:我想我说,我这里有一套不错的房子。。。。
一个思考:
一名优秀的销售者应具备的基础能力
演练:现场推销
总结:运用了哪些方法去说服客户,促成成交?
在以下情境中,你会如何做?
如果一个男子走进一个男装店,他想买一套西装和一件毛衣,如果你是营业员,应该先带他看哪种衣服,才能让他花更多的钱?