文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计
姓名:马展丽
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:郭文臣
20071115
摘要中国加入螅诘慕鹑谑谐≈鸩嚼裙士7牛诘纳桃狄茇∶媪僮叛暇的挑战,大连银行也不例外。攘外须先安内,想对抗外资银行的冲击,必须先从自身入手,提高自身竞争力,增强自身的管理。不只是银行,对于任何一个组织来说,对绩效的考核都是十分重要的。通过绩效考核,既可以审视以往的工作,及时发现问题做出调整;还可以评定部门和个人的贡献,给予适当的报酬和奖励,激发员工的积极性。总之绩效考核是有助于组织发展的。大连银行总行的领导十分重视绩效的考核,也有一套绩效考核方案,但是该方案却缺乏针对性,尤其是无法准确地考核二级支行的绩效。而二级支行是大连银行主要的对外营业和对外服务窗口,是一级支行吸收存款的主要途径,更是手续费收入的主要来源,其绩效好坏直接影响支行乃至总行的绩效水平。本文以大连银行形T靥澹岳砺哿O凳导剩芯扛靡卸韵率舳吨械募效考核方案,探索如何科学有效地对基层业务和服务部门进行绩效考核。本文采用了平衡记分卡、关键绩效指标等方法选取了二级支行的绩效考核方案指标体系,运用一定的数学方法将指标实际值标准化,并用专家咨询法为这些指标赋予权重,同时明确考核主体和周期,设计出大连银行卸吨械募ㄐЭ己朔桨浮关键词:银行绩效考核;二级支行;平衡记分卡;专家咨询法大连理工大学专业学位硕士学位论文
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曼睦函日期:圆:独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名:
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髀研究背景行——支行二级经营模式,下设家一级支行,个二级支行。截至履什中国加入缶椭V爻信翟谖迥甑氖奔淠冢鸩娇7胖泄鹑谝凳谐。迥旰螅取消外资银行在中国经营人民币业务的地域限制。目前,中国政府履行了承诺,在我们周围涌现了越来越多的外资银行,他们与中资银行一同抢占国内市场,这无疑对中国脆弱的银行系统带来严峻挑战,对中资银行构成巨大的竞争压力。这种压力不仅会从整体上导致中国银行业市场格局发生深刻的结构性变化,而且进一步加剧中资银行业务和人才的流失。在知识经济时代,人力资源是企业获取竞争优势的重要资源。正如管理大师德鲁克所指出的:“资本主义传统上赖以生存的工具之一即生产工具,如今已为劳方所掌握,那些工具在他们的脑子里或指头上。”企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,人才的流失必然导致企业核心技术、客户资源、业务的流失。在同外资银行竞争的实践中,中资银行的管理者越来越认识到人力资源管理工作的重要性,怎样吸取国内外银行的先进管理经验,同本单位的实际情况相结合,优化人力资源管理工作成为国内银行需迫切解决的课题。银行的绩效考核是银行人力资源管理的主要内容,没有高水平的绩效考核训、薪酬、岗位分析、人员调配等方面的工作便缺乏针对性,也无法合理、科学地开展。优化人力资源管理工作的首要问题是优化银行绩效考核工作。大连银行前身为大连商业银行,成立于年拢且患夜泄煞荨⒅凶史ㄈ股份及个人股份共同组成的地方性股份制商业银行,实行“~级法人,二级经营”的总模达到谠#婵钣喽亿元,贷款余额谠#罹尤械谝唬婵罹尤市第二,在中国的银行中排名第位,在全国家大型城市商业银行中排列第弧今年四月大连银行获准在天津设立分行实现跨区域经营,沈阳、北京分行的建立正在筹划中,明年争取大连银行缮鲜小4罅性诮鹑诮绲牡匚蝗找嫱怀觥未来年,大连银行制定了三步走的发展战略目标。即用侥辏锏椒缦掌级一级水平;用晔奔浯锏桨腿缎伦时拘椤诽岢龅墓屎靡斜曜迹辉儆年左右在盈利水平上达到国际一流银行的标准。.侍獾奶岢便不可能有高水平的人力资源管理:没有高水平的绩效考核,
研究思路和方法本文是按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路进行研究。在分