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基于ITIL的IT运维管理系统的设计与实现.pdf

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基于ITIL的IT运维管理系统的设计与实现.pdf

上传人:山吉 2014/2/18 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:砖玄印童火警硕士研究生学位论文题目::盐篡扭型堂皇堇本堂暄保密期限:专号:业:师:年日密级:学姓导名:伛
本人签名:—名留车卜导师签名:—二爿蟊未广—一日期:——与刊2飞螸本人签名:趁聋聋日期:级兰:丝日期:.型撼剩后茫保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷后遵守此规定文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。縴’‘
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基于的运维管理系统的设计与实现本文以四」ò蔡畔⒅行男畔⒒ㄉ璧恼斜晗钅俊!K拇摘要础设施库悄壳耙到缙毡椴捎玫囊幌盗蠭窆芾淼氖导时曜技白佳实践指南。它提供了服务管理的知识框架体系,主要用于服务过整合艮务与企业业务,提高企业的艮务提供和服务支持的能力和水平。可引导组织高效和有效地使用技术,让既有的信息化资随着公安信息化建设的不断深化,网络系统也具有较大规模,运用资源、有效地控缦蘸吞岣逫裰柿勘U显谙低撤⑸收此,基于理论的运维管理系统应运而生。省公安厅通信业务运维平台为研究背景,为理论依据,公安信通业务平台下运维管理系统中的各模块从业务流程,业务功能,业务现。论文最后,针对运维管理系统的各模块业务流程进行测试并给信息技术基础架构库畔⒓际趸运营阶段丛诵形そ锥。它以流程为导向、以客户为中心,通源发挥更大的效能。行在网络系统上的各种业务也系统也越来越多。因此,如何合理地利时能够迅速反应、妥善处理,已成为公安厅信息部门的首要工作。因信息和数据库四个层次进行分析和设计,并使用工具开发实出测试用例,并对运维管理系统与其它子系统之间的关联交互进行联合测试,都达到了预期的结果。关键词运维管理业务流程服务厶口.
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目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯平台开发背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.平台开发的现实意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.本文结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二章概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯发展回顾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯核心⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.开发工具⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。简介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.开发过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯平台建设目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯平台开发模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯平台整体设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。运维管理系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..’.旃低场第四章运维管理系统的设计和实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..运维管理系统的整体设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒎⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯..
事件管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒎⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒉脊芾砀鞴δ艿氖迪帧配置管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.渲霉芾砀鞴δ艿