文档介绍：中国科学技术大学
博士学位论文
供应链质量管理中质量检测的一种模型化方法
姓名:颜嘉麒
申请学位级别:博士
专业:管理科学与工程
指导教师:华中生;王怀清
20100401
摘要泛关注。传统韵供应链质量管理研究通过数学模型来回答在信息不对称和质量难供应链质量管理的研究和实践中一直有三个困难:供应链成员的自利性;生产过程的信息不对称;质量难以准确测量及没有完美的质量检测手段。如何解决这些困难近来引起了各个领域热绻芾砜蒲Ш驮俗鞴芾学者们的广以准确测量的条件下,如何通过供应链契约设计来控制供应链成员的自利行为。有效的供应链契约条款,比如激励、保证、发行商认证,被用来提高供应链的产品和服务的质量水平。然而,质量检测作为一种基本、直接的供应链质量管理手段却没有得到充分的研究,而且通常被认为是一种低效的手段而建议采用其他管理手段代替。这是因为在做质量检测决策的过程中,不单需要分析供应链成员的自利性,而且涉及到一些产品领域和检测技术的知识。而这些产品领域及检测技术的知识难以在传统的管理科学和运作管理的模型中表示。传统的管理科学和运作管理研究通常使用一些数学建模方法来研究供应链成员间的自利性和协调冲突的利益行为。而这些产品领域和检测技术的知识的表达只能通常要依赖于产品质量管理专家,却难以在传统的数学模型上表示。本文旨在克服传统的管理科学和运作管理的建模方法的不足,遵循信息系统研究的设计科学的研究模式,提供一种创新的模型化方法来解决供应链质量管理中的质量检测问题。首先,我们讨论在如何通过服务导向的模型化角度来对供应链质量检测问题进行更有侧重性的概念化和表达。通过把服务导向的观点和面向服务的体系的联配,我们提出了一些模型化的指导方针并且解释了具体的模型化过程。我们把模型化的过程分为知识层面和符号层面两个阶段,并且用一些实例用来阐释这些过程。其中,,使得我们的模型不仅能表示分析供应链成员利益目标,而且有一个知识表达和推理的框架来支持基于产品领域和检测技术的知识的决策。我们开发了一个样品来阐明我们提出的模型化方法如何在现实环境里应用。
效性,这个创造性的设计和评价过程对设计科学研究有创新贡献。葱滦圆赡刹⑶已由旌头⒄沽朔竦枷蚬鄣悖虼斯毕子诜竦枷蚵悦嫦蚰勘旰托拍钜黄谕灰馔寄P突记稍诠┯α粗柿抗芾碇械奶剿本文工作的主要创新点如下:岢隽艘惶状葱碌慕7椒ɡ粗С止┯α粗柿抗芾碇兄柿考觳獾木霾摺这种建模方法实现了传统的建模方法所不能表示产品领域和检测技术的知识表达,并解决了由此传统供应链质量管理模型所不能支持的决策问题。因此这种创新的模型化方法为供应链质量管理领域提供了理论贡献。ü谑导使┯α椿肪持屑煅樗岢龅慕7椒ǖ挠τ茫雌兰燮溆辑的理论基础。性应用延伸和改进了现有的知识表达方法。关键词:模型化方法供应链质量管理质量检测服务导向知识表达摘要
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缸陋垒趔≠幢签字日期:趁么梗撼中国科学技术大学学位论文授权使用声明中国科学技术大学学位论文原创性声明作为申请学位的条件之一,学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权,即:学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交口保密!D本人声明所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含任何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名:论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文编入《中国学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。签字日期:导师签名签字日期
第一章绪论研究背景本章介绍了研究背景、研究动机、研究问题以及研究方法。求使得各自独立的企业走到了一块,形成了供应链上一个暂时的联盟——虚拟组现今摆在商业组织面前的是~个多变的经济环境。迅速变化的客户需求和市场环境要求商业组织可以做出快速的反应。这种对变化做出快速反应的柔性化需织,来更灵活和有效的提供产品和服务。由于供应链的企业来自不同的地理位置,属于不同利益的组织,因此要改进供应链上的产品和服务的质量首先重要的是协调和整合所有这些企业的业务流程。这使得传统的质量管理体系,如侧重基于全面质量管理虸手柿抗芾肀曜的管理体系,需要从一个能兼顾整个供应链的角度进行改革。这种改革可以通过同时利用供应链的伙伴管理和质量改进来获得竞争优势和市场份额。因此,对供应链的绩效和质量从兼顾整个供应链的角度进行系统化的管理在研究和实践