文档介绍：---------------------------------作者:_____________-----------------------------日期::_____________外贸英语:外贸业务员常用口语(三)---------------------------------------------------------------------编制:---------------------------------------------------------------------日期:外贸英语:外贸业务员常用口语(三),这是,推销人员可以分别介绍之,“ThisismadeinChina,butthatisn't.”(这是中国造的,那个是进口的)。,千万不要到此为止,必须迅速反应:“Sorry,wehaven'?”(抱歉,我们没有那个。您喜欢用Salem来代替吗?)这种持续维持积极销售的态度,才是制胜的不二法门。,您不妨建议他定制一套,同时向他说明定制的优点:“Theyarefittedtothebody,andaremuchmorecarefullyfinished”(特别合身,手工也比较精致)。,货物出门,概不退换。但是,如果商品确实有瑕疵,通常可以在一定时间内更换。这时您要说:“We'llexchangeit,ofcourse.”(当然,我们会帮您换)。,因为生意不是只做一时,而是长久的,因此您会用到:“Theguaranteeprovidesforfreeserviceandparts.”(保证免费修理)。,您当然可以拍着胸脯对顾客说:“Iftheydonotfitperfectly, Iwillhaveanothersuitmadeforyou.”(如果有一点点不合身,我可以为您另外做一套。)推销员保证合用的话,极易说服顾客,因为正面的保证必然是令人满意的。,对于推销者来说,是十分必要的训练。如果顾客要您haveitoperated(请您操作一下)时,您就可以立刻派上用场:“Nowyouseehowinterestinglyitworks.”(现在大家可以看看,它转动得多有趣。),您最好能为其列明一张清单,然后征询顾客意见,重复一遍才算大功告成:“Iwillgiveyouabilllistingallofthem”(我会给您一份列明所购物品的账单),大都要成套购买比较合算,推销人员通常会说:“Itmustcostmoreifyoujustwantasinglecup”(如果您只买一个杯子,价格会比较贵)基于贪小便宜的心理,顾客大多会成套购买的。,绝对注重包装。因此,您最好在得知顾客是要送礼之后,用这句:“Gift-wrapitfory