文档介绍：导师签名:巡日期:丝兰墨期:堂丝墨论文作者签名:尬缒论文作者签名:盗致关于学位论文使用授权的声明原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑日
摘要业务流程再造虺艬浅鱿钟甏一种风靡全球的先进的企业管理方式。它通过对企业的业务流程进行思考、改进产业务流程为切入点实现系统的部分功能,继而在后续的研究中可以逐步推广到关键词:制造业、业务流程再造、计算机辅助业务流程再造系统、流程描述、或重新设计,从而使成本、质量、服务和反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨大改善。正是由于业务流程再造具有能够提高企业流程效率、适应顾客及市场快速变化的需求的这种能力,越来越成为提高企业竞争能力的重要手段。随着全球经济一体化进程的加快,在我国加入螅夜圃煲邓媪俚木赫益激烈,迫切需要使用业务流程再造来提高企业的竞争实力。目前,业务流程再造理论在我国已经被多数企业所接受。在业务流程再造的实践中,业界对能够提高业务流程再造效率的软件工具的需求越来越迫切。论文首先对于在制造业中开发计算机辅助业务流程再造系统的背景及现实意义作出了深刻分析,从系统开发的迫切性、必要性以及探索性三个方面阐述了该系统的研究意义。接下来简要概述了业务流程再造的理论以及再造技术,并在分析了我国制造业的整体状况以及产品总体生产流程的基础上,构建出制造业中计算机辅助业务流程再造系统的系统模型,对其开发方案进行了初步设计,并以煤炭机械制造业中一个具体的实例为对象,对系统模型的部分功能进行了实现,主要目的是探索一种适合我国制造业实际情况的计算机辅助业务流程再造的软件工具,用计算机来代替过去复杂繁重的手工再造过程,从而提高业务流程再造的效率和质量,并达到降低劳动强度的目的。论文将课题的题目一一制造业中计算机辅助业务流程再造系统虺莆狢系统。论文的重点是系统模型的提出、开发方案的整体设计及其基于实例的系统部分功能的实现。论文中系统以制造业为研究范畴,以生产业务流程为具体的研究对象,以生其他业务流程。论文对于该系统的研究旨在探索一种为制造业企业进行业务流程再造提供帮助的技术平台,在企业中普及业务流程再造技术,以提高制造业企业业务流程再造的效率和质量。流程设计、流程评价山东大学硕士学位论文
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言引要是以计算机技术和网络技术的应用为代表的。实践证明,以计算机技术为主的信息技术是业务流程再造过程中必不可少的组成部分。信息技术凭借其巨大的潜力,可以为企业的业务流程再造提供必要的技术支持,创造出与竞争对手迥然不同的业务流程,而非简单地把旧的流程自动化和机械化。对于以计算机技术为主业务流程再造最早是由美国的和提出,并在二十世纪九十年代达到全盛的一种管理思想。他们把业务流程再造定义为:“对企业流程进行根本性地再思考和重新设计,从而使成本、质量、服务和反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨大改善。”业务流程再造强调以业务流程为改造的对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行改进或设计新的流程,改变了单纯的基于劳动分工上的技术改造,并且利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善⋯。现在,业务流程再造在企业中应用更多的是对业务流程进行改进。随着经济全球化进程的进一步加快,竞争日趋激烈,制造业企业纷纷采用业务流程再造来改造企业的生产流程和管理流程。被称作“恢复美国竞争力的唯一途径”的业务流程再造的确给企业带来了巨大的变化,通过业务流程再造,制造业企业优化了流程结构,消除了部分不增值流程,使得企业的竞争实力大大增强。在我国,制造业在国民经济中占有举足轻重的地位。制造业是经济活动领域中的重要组成部分,中国作为世界的“制造工厂”,其制造业在世界上的地位也越来越凸显出来。然而,我国的制造业企业存在着许多流程方面的问题,面对着异常激烈的竞争环境,更加迫切地需要运用业务流程再造对业务流程进行改进。目前,我国制造业中业务流程再造的现状是缺乏标准的程序模式,再造基本上是建立在人工和以往历史经验的基础上的,并且还缺乏专业的部