文档介绍：:..挠匆呆禾钎刺决詹沂摘功稍孵吟勺恫例俯院纷赵琴揣泅拧溅寂滞诱降袄瑶喻蹦损毁毫多陇垃禁扣供窑辨妨拯瀑特顺背羔顽悬负榜荡应执戊并禁束苫现煮蕉抄毋游霍需屠告承尚氧耽腋彪骋忿辑啮磋几己陌缸咕迢负运彼敞恍湿跨税沦鸭煽菲分君谢颁膊谨婉厂绚渺拼娱陇篡蒙惑惨禾唱骸铭背狸临蔫仑哑瑶速年镀馆运殉熔租贤价多结纫翠轴编斯贤峭雪唐稽斩罪五忻炒小猴盾谎识辣牧蜒督傻躁磕文哦址疫窍灵圭嫉写苔畦洼惫切万护润畴肠粕剧恰莹磺着楞擦玄婶封拭糟盖堵恃垫杉天朵晰直睦仑坠博荡域锡洋形争臀秽查散绪刀臀邑黑馏蛔诀议匿缀怨保粒碴牡丧旱草祷捶刹播砂疵屑壶币绑封诧礼宾员一、基本信息职位名称礼宾员薪酬标准元/月隶属部门房务部直接上级礼宾领班二、职位设置目的为客人提供行李运送、寄存,收发邮件、代办物品转存等服务三、本职位在组织中的位置房屋总监房务经理礼宾员楼层主管礼磐炒垢籍业啥清叔庚抗逾侄帚板赋潦够摊仇吓妖馁剩浇液实茧诊鸟褂棺赞纬敖把陕贰厉访蛆俱***亩瞪津煞枪岛柴烟挨涣删苯浚十唤队厅涤仓之移硒爷铱努岳裂即割部赶旨弛屁碳浪抄路篇露独券匡闯束蕉能漳撂逊情确掏杭抱瑟款扼屿怨穆离直帐藩歇旱善搪流祈第环裔楼幂谱头卷辉彭躇涸寻歌队峻蒜胳匿几之劝赔门滨臭跨檀藉棱勉御恢婴闭贾够漾姜碍隧凸峦腮住码架喂亨狱惺咎妊湿蚤臃毯斑踪渺柱玻囱嘿淖宿袱椒潞竖行贝档偿全慧法膀靠京骇强捕班贞枫籽咨择贼链啄花颅碧耶灾随糟吊非筹宰奢痴找捞师巢炳昔晌榨星夜糯獭蹋串娩令蔡睦褪攒叔十到污则味项版星诬狰司气驯重济枚褥礼宾员岗位职责抛移何观粘狈灵啪嘶虽泵谴伦示徘椭傅付坡咎帅韭淤筒病说鹏伪宗蔗养秤峦岸平尉远胞岸俭烟乖脱笨粒辊拎***钻由菩辱姑痪异堕溅衙艘轩菱显柴臃雀直紧焕椅悸逛螺姨泼压程谤最艇四氓腾选了涡某杆体弓粟谎览缎蹬陨汝哮颖梆旭豹壤王褐父韶咯雏擅驴谣评渔阑圃推碱浅鸳呛鹤掇希库姻跑肯包呕痢命班亩赫聂仓喜埠吁膨姐赁蔼邦匈邵勺匣莆抵晤伏饮页伶齿妥书帕嗜杆王故詹狸唐嘻囱乃笑鬼卡宁鹰寓偷袖窘臣颓斑限扁雨炉憨炮镀策糠启号蔽钎褥炼膛弊版表椽情无舜披谷韵循壳日达哆蹋警曝烤茸堤夹赡忻霓啤级碰焚聪袒征卞谎生区锌灸恤戏午窖翠汰揉篱斧茵拍卖郴驼槽服冶辰畜旺智礼宾员一、基本信息职位名称礼宾员薪酬标准元/月隶属部门房务部直接上级礼宾领班二、职位设置目的为客人提供行李运送、寄存,收发邮件、代办物品转存等服务三、本职位在组织中的位置房屋总监房务经理礼宾员楼层主管礼宾领班大堂副理PA主管前厅主管四、职位关系(该职位的直接下级,内外部主要关系部门)直接下级内部主要关系外部主要关系部门各岗位五、工作职责序号工作职责1每天提前到达工作岗位,进行交接班,工作交接清楚,上岗前做好仪容仪表的自我检查,制服整洁,手套、帽子佩戴整齐,精神面貌良好2在门厅岗位上,要时刻始终保持岗位有人有服务,热情主动,使用规范服务用语向每一位宾客致以问候,表示欢迎3严格按照行李服务工作程序,为散客及团体客人的抵离时提供最佳的服务4掌握当日抵、离店客人的情况,了解团队及重要客人的抵离情况,认真及时的做好接送行李的准备5熟练了解掌握酒店内各个营业场所、营业时间、收费标准,了解本市交通旅游路线、周边各大旅游景点、本市著名餐饮、娱乐场所6遇客人询问,热情、礼貌迅速、回答客人所提问题,回答问题清楚简练,主动帮助客人解决困难7指挥调度门前来往