文档介绍：川航中转联程?????一、中转联程、往返程特殊舱位产品销售管理规定(一)基本定义指在川航特殊产品政策规定的相关非明折明扣舱位订座,以特定销售代码作为产品识别标识,进行销售并完成出票的联程、往返程产品(含缺口程)。如川航中转联程产品(B舱),往返程产品(散客W舱/团队X舱)。(二)销售对象仅限普通旅客,不得用于头等舱、公务舱、师生、儿童、婴儿、伤残军人等特殊旅客和公司优免票旅客。(三)客票填开、签转、:3U本票、BSP客票。:所有特殊产品需在产品政策指定特殊舱位定座出票,任意航段均不得填开OPEN票。所有连续航段需订取在同一PNR中。特殊产品出票时根据航程顺序按总价格和连续客票方式填开,按一张客票两个航段出票。所谓连续客票为:同一旅客的所有航段订取在同一记录编码中,并且所有航段按乘机顺序以连续的客票序号进行填开,所出客票号按乘机顺序依次排列的客票。若联程、往返程航段之间有单程的点对点航段需求时,则该点对点航段应采用另一PNR定座出票,不作为联程、往返程产品。:、出票时使用自动运价查询(PAT:A)并填开客票航段运价。、EI项:填写‚3UONLY?。、销售代码要求:A、联程:出票时不填写分段价格,在总计栏应填写合计价格。‚票价级别/客票类别?栏按联程产品政策管理规定填写。如:散客填写联程散客销售代码‚LB?;团队填写联程团队销售代码‚LT?。销售代码后无需填写折扣水平(有特殊规定的除外)。B、往返程:出票时不填写分段价格,在总计栏应填写合计价格。‚票价级别/客票类别?栏按往返程产品政策管理规定填写。如:散客填写往返程散客销售代码‚RB?;团队填写往返程团队销售代码‚RT?。销售代码后无需填写折扣水平(有特殊规定的除外)。,若后任意航段使用后,前面未使用航段按已使用航段处理,不得退票(含机建燃油),并由该航段控制人员负责整理上报至收益中心将该航段状态修改为已使用状态。、当航班正常时,客票不得签转,可按自愿退票处理。、当航班不正常时,应尽量将旅客免费签转至川航的后续航班上或者办理非自愿退票;在当日川航无后续航班保证旅客成行的前提下,视情况可将旅客的航班单独或同时免费签转到当日的其他公司航班上。:仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下,如购票旅客提出客票变更,可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。操作应遵守市场部[2008]40号文《关于规范航2班改期、子舱位变更操作的通知》。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理,不得变更航段,变更内容仅限于航班号、日期和时刻,且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时,在满足以上条件发生变更时,如因政策调整导致产品运价发生变化,不用收取或退还旅客差价,此时如需换开客票,销售人员可以用手工输入原产品运价及变更手续费。如已使用部分航段后发生改期需输入未使用航段价格时,应按非自愿退票票价计算方法确认未使用航段实收价。特殊产品的B舱、W舱、X舱,不允许升舱。:在原出票地办理,不得单退第一航段;也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。、散客