文档介绍：市场营销诊断报告的书写格式一、标题:单位名加文种(例:XXX贸易公司营销诊断报告)二、前言:,,,,。例如:受公司总经办委托,营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间,我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合,通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。当前公司正处于起步阶段,代理着XXX品牌,经诊断还有多处不足,有待进一步改善和提高。三、公司内部营销环境诊断()、公司组织体制诊断:公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述(直接描述即可,不用进一步分析)员工对公司现有组织现状的评价(这一条要用图表展示、汇总,例如:)员工认知率100%80%60%40%20% 测评项目部门分工合理各部门之间配合良好公司组织工作效率高此表结果来自员工民意调查,调查后统计5分的所占比例(如公司被调查人数50人,认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50*100%=20%)XX公司员工对组织现状评价调查问卷表请为以下内容打分,5分为合理依此类推,极差为1分调查项目配分标准说明理由54321部门分工是否合理各部门之间配合是否合理各部门之间运作效率如何:写明组织设计不合理的地方)员工对组织现状评价较低的原因,也可以写明上表中员工评定理由说明):(次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责)()、员工满意度诊断:商务代表忠诚度调查愿意在公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年工作1—3年有机会就离开公司%%%%员工满意度调查工资奖金福利制度领导信任公司培训职业生涯规划‘公司员工联谊活动%%%%%%%%员工满意度与忠诚度调研分析:关于提升员工满意度和忠诚的建议方案:(此项调查可以采用问卷调查法,上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格)XX公司员工忠诚度调查表1、不记名答卷;2、认真是填写;3、在同意出画钩;4、说明理由愿意在本公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年愿意在公司工作1—3年一有机会就马上离开本公司理由:理由:理由:理由:XX公司员工满意度调查表1、不记名答卷;2、答卷人配分5分为满意,1分为极不满意;3、简单说明理由调研项目配分标准理由54321工资待遇奖金待遇各项福利各项制度领导对你的信任公司组织的培训公司为你设计的职业生涯设计公司组织的各类员工活动其他()、公司资源分析诊断人力资源现状分析员工文化结构初中高中(中专)大专本科本科以上%%%%%员工整体文化素质简单总结分析。员工对自己能力不足分析业务水平管理水平工作效率理财能力其它%%%%%XX公司员工能力测评表(自评)请在自己感觉到的,知识面最不足处画钩;并说明理由;或你希望公司在哪一方面为你提供培训可写在其它一栏中;业务水平管理水平工作效率理财能力其它理由理由理由理由理由对公司人力资源配置与建设的诊断建议。产品资源分析经销商或客户对公司产品品牌与质量的综合评价(可以采用访谈记录+问卷调研)认为优于竞争对手不相上下差与竞争对手%%%调研结果汇总合理建议品牌资源分析CI现状诊断建议网络资源分析员工、经销商对营销网点各区域分布情况的评价太疏太密合理不知道%%%%(2)上表分析(3)员工、经销商对渠道级数(下级代理层次)的评价级数太多合理级数太少上