文档介绍：有商業銀行SWOT分析及市場營銷戰略[摘要]目前,國有銀行整體發展較快,具有一定的優勢,如國傢的信譽支持、市場的領先地位等,但也存在著如資產質量差、冗員眾多等一些不足。入世後,由於對市場營銷缺乏系統的認識和可操作的基本技巧,國有銀行面臨著威脅,但也有許多機會。通過對國有銀行進行SWOT分析,我們應該循序漸進地實施客戶經理制;實施內部營銷,構建新型企業文化;實施全面服務質量管理;實施金融創新;重組銀行業務流程,提高運營效率;實施品牌營銷戰略[關鍵詞]國有商業銀行;SWOT;市場營銷分類號][文獻標識碼]A[文章編號]1673-291X(2006)04-0052-04目前,我國商業銀行業整體發展較快,中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行四大國有商業銀行依然是銀行業的支柱。國有銀行資産總額占全部銀行業資産總額的55%,實力雄厚,占據瞭大部分的市場份額一、。與其他商業銀行相比,作為國傢主要扶持的商業銀行,工、農、中、建四大國有商業銀行可以長期獲得低成本資金。四大國有銀行的名稱中都有“中得四大銀行更能獲得百姓的信任,具有更強大的信用支撐市場領先地位。四大國有銀行的市場份額是其他商業銀行所不能比擬的。與外資銀行相比,他們擁有一套適合中國金融市場情況的完善的本幣清算系統和配套服務,並且他們深刻理解中央的金融監管條例和規則,瞭解國傢的宏觀經濟政策,瞭解中國的民族文化和風土人情。同時,經過長期的經營活動,四大國有銀行都擁有瞭為數眾多的穩定客戶資源。尤其是與一些國有大中型企業已經建立瞭多年的業務聯系,與廣大居民也有著共同的文化背景和歷史淵源,較中小銀行和外資銀行相比,更有親和力,具有較強的企業文化優勢,客戶忠誠度相對較高資本規模大,實力雄厚。我國四大國有銀行均具有較大的資産規模,在2002年《銀行傢》雜志的年度全球1000傢大銀行排名中,我四大有銀行均進入前30名,這一權威排名的標準是銀行的一級資本,而一級資本是衡量一傢銀行承擔風險能力的指標,因此,排名充分表明我國四大國有銀行具有雄厚的資金實力服務網點眾多。四大國有銀行經過十幾年的發展,其分行、支行及服務網點遍佈城鄉,形成瞭覆蓋全國的服務網絡,國內分銷渠道十分廣泛。截至2004年底,中國銀行的分支機構數量達到11307個,中國工商銀行為21223個,中國建設銀行為14585個,中國農業銀行更是達到瞭31004^(《中國統計年鑒2005》)。眾多的網點為國有銀行拓展業務,加強服務能力奠定瞭基礎(二)劣勢分析冗員問題。這是我國國有企業存在的普遍現象。盡管四大銀行都在精簡,但仍然冗員眾多。到2004年末,,,,(《中國統計年鑒2005》)。人員眾多,不可避免在一些崗位上存在著機構重復、人浮於事的現象,極大地增加瞭商業銀行的經營成本不良資產的消化問題。國有商業銀行的不良資產,一方面,源於銀行信貸管理缺乏有效的制約機制和責任約束,重貸輕管、重放輕收,其直接後果是留下大量的不良資產;另一方面,某些與銀行有血緣關系的國有企業,其資產質量和經濟效益的不良狀況嚴重影響著銀行的資產質量和經濟效益。據有關資料統計,國有商業銀行有近5000億元資產基本上處於流失狀態。而目前,以每年按財政部規定的計提比例提取的呆賬準備金來沖銷商業銀行多年積累的不良資產是相當困難的資產質量差。資產負債比例管理是商業銀行現代化管理的重要方面和手段。但從我國近期的實際狀況來看,實施規范的資產負債比例管理還有很多工作要做。雖然近兩年國傢財政投入使得幾大國有銀行的資本金達到瞭《商業銀行法》的規定,但由於投入不足,國有商業銀行的資信和抗風險能力並未增強。同時,由於信貸資產質量不良,使得量化指標難以實現,致使資産負債比例管理難以全面規范實施,更難以與國際規則接軌眾多網點的管理問題。國有商業銀行的基層網點大都按行政區域設置,帶有濃厚的機關色彩,盡管近幾年借機構改革撤並瞭一些機構,但這種體制在短期內很難改變。此外,大量基層網點的設置沒有考慮不同區域所處的經濟發展水平與外部環境的差異,不利於調動各級行的積極性,不利於提高全行的經濟效益(三)機會分析1・更多的金融服務需求。從整個宏觀經濟角度看,加入WT0後,我國的投資環境進一步改善,國外企業來華投資的數量大量增加,必然會產生大量的金融需求,這為國有商業銀行的發展帶來契機,為其選擇優良客戶、建立穩定的客戶群體提供瞭較大的空間利好政策為國有商業銀行上市提供條件。國有商業銀行上市是我國金融體制改革的一個重要方面,不僅有利於改善國有銀行的資本結構,增強其國際競爭能力,也有利於優化上市公司結構,適應對外開放的要求。2002年以來,中