文档介绍：1、服务人员上岗时,要求仪容端庄、仪表整洁,按要求着装,工作服要整洁、挺括,保持饱满的工作精神和工作状态;
2、准确、高效、优质地为客人办理好各种委托的事务;
3、态度和蔼、热情周到地帮助客人解决问题,尽可能提供细致周到的秘书服务;
4、认真执行保密制度,为客人保守商务秘密,不得泄漏客人的电传、传真、打字、复印等文稿的内容,更不得让不相干的人转交;
5、认真遵守设备操作规程、正确、合理地使用设备,加强日常维护,定期进行检查,以保持设备的完好;
6、做好商务中心的卫生清理工作,保持室内清洁。