文档介绍：销售经理管理手册(第十三部分)
 
销售事务管理的注意事项
(一)销售事务的重视与指导
,切不可有错误发生。
,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。
,并反复地指导部属。
。
(二)销售事务的组织与制度
,并设立专职的职员。
,不要让他们处理事务性的工作。
(出仓)_交货_收款_进帐等的综合效率所订的事务制度。
(三)销售事务的改善
,并经常予以检讨。
,以求机械化、省力化。
(四)与分公司保持良好的关系
,但不能导致对立或不协调。
,保持相互间的良好关系。
(五)协调与联络
、洽商及情报交换。
,以免发生误会或不协调。
(六)访问、指导、激励
,应尽量找机会访问分公司,不可总是把分公司的人叫到总公司来。
,需作必要的指示、教导、激励与慰问。
,烦扰分公司的人。
□推销员的活动管理要诀
(一)推销活动的特征
,远离上司,依自己的责任行动。
3. 推销活动的管理以自我管理为主体,故提高推销员的道德心及责任感为最重要的事。
(二)行动报告制
,应由他们自己制作、自己提出;以一个月或一个时期为单位,记录每天访问的地点及事项。
(或按周报告)不仅达到行动管理的目的,同时,也是情报管理上的重要事项。
(早晨或黄昏)开会需以上司为中心,以作必要的指示及正确的指导。
(三)出差管理
,要让职员提出申请(预定),并审阅出差内容。
,有关经过与成绩应让部属作定期性的报告与联络(利用文书、电话等)。
,完成旅费的清算。
□销售会议的处理要诀
(一)必要时才开会
、不可缺的洽商、讨论时,才召开会议。
①销售干部会议,②各科、股的洽商会议,③与制造部门(或提供货源的厂商)的协调会议等。
(二)会议的进行法
。
(开始与结束的时间)。
,均应出席。
,依程序进行会议。