文档介绍：西南科技大学
硕士学位论文
川渝地区中小企业员工心理契约研究
姓名:张媚迪
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:李富田
20090412
摘要西南科技大学硕士研究生学位论文员工是企业最具竞争力、最不可或缺的资源,企业的兴衰成败在很大程度上取决于员工的工作态度和行为。心理契约是企业与员工双方对于各自所承担的义务以及对方应负责任的心理感知,它是影响员工态度和行为的决定性因素,因而成为人力资源管理和组织行为领域的研究焦点,也成为企业管理者关注的热点。论文在对心理契约的理论渊源、发展现状、研究焦点及相关理论进行综述的基础上,根据对川宓厍抑行∑笠翟惫ば睦砥踉挤面的调查数据,使用统计方法,分析了宓厍行∑笠翟惫ば睦砥踉嫉奈度、心理契约违背和心理契约与情感承诺、企业满意度、离职意愿、信任的据分析得出的结论,提出了川渝地区中小企业管理者有效利用心理契约进行中小企业人力资源管理第关系,讨论了影响川渝地区中小企业员工心理契约的人口特征因素。根据数人力资源管理的建议。关键词:心理契约川渝地区
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独创性声明关于论文使用和授权的说明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西南科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解西南科技大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文的复印件,允许该论文被查阅和借阅;学校可以公布该论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑导师签名:签名:冢日期:
言引也受到员工的普遍欢迎。作为反映员工一企业关系的一个关键因素一一“心西南科技大学硕士研究生学位论文改革开放三十年来,中国经济快速发展,取得了举事瞩目的成绩,在此过程中,中小企业功不可没。随着越来越快的全球化和信息化步伐,社会经济的网络化和虚拟化已经敲响中国企业的大门,经济与社会的快速发展对于大多数的成长型中小企业是一次巨大的挑战,但更是一次难能可贵的机会。已经成为经济与社会持续发展和繁荣稳定的重要因素,同样,中小企业对于我国经济的再飞跃和社会稳定也具有战略意义。但是,由于我国中小企业起步较晚,规模较小、实力较单薄、制度不够完善、领导方式过于“人性化”等等,严重影响和制约了中小企业吸引和留住优秀员工。员工是企业最具有竞争力的资源,拥有优秀的员工就意味着企业拥有知识、技术、顾客和金钱。面对激烈的市场竞争和日新月异的技术变革,中小企业如果缺乏必要的、具有面对竞争环境能快速调整自己的技能、忠诚于企业的员工队伍,并随时遭遇员工跳槽,特别是优秀员工的跳槽,人才的缺乏与不稳定的人心,会使其在这无时无刻不无充满竞争的世界里,员工与企业的关系也在悄然发生变化,完全用传统的“法律契约垂芾砥笠翟惫さ哪J揭丫バ薪ピ叮对员工心灵的关怀与心理的管理已经深得理论界与企业实际管理者的人心,理契约恢鸾ヌ岬狡笠等肆ψ试垂芾淼娜粘獭P睦砥踉疾煌诰哂蟹意义的、正式的和书面的契约,而是一种内隐的、非正式的和动态变化着的第根据世界各国的经验,中小企业是国民经济和社会发展中最活跃的因素,并在激烈的竞争中步履维艰。契约形式,是影响员工对待组织的态度与行为的强有力的决定因素。企业管理者通过对员工心理契约作用模式与路径的了解,掌握员工心理契约的形成、发展与变化规律,并以此作为管理员工、改善员工与企业关系的依据,对中小企业降低核心员工的流失率、增强员工的凝聚力、提高员工的忠诚度,具有重要的现实意义。
绪论第一章一、研究的背景研究的目的及意义二、研究的目的西南科技大学硕士研究生学位论文意义。川渝地区中小企业对四川省与重庆市的经济发展的影响是巨大的,在年,#仍龀%,占全省%,」#既」ひ翟黾又档%;规模以上中小工业企业达户。重庆中小企业占全市企业总数的%以上,从业人数占全市总就业人数的%以上,工业增加值占%以上,利税总额占%以上。两地的中小企业在推动国民经济增长、优化产业结构、增加财政收入、扩大社会就中小企业的不断发展壮大,是企业对各种资源有效利用的结果,而企业中的“人”是企业管理与使用资金、工具、技术、品牌等等有形或无形资源的载体,离开了人才资源,企业谈不上运作资金、研究开发、生产产品、提高技术、销售产品等等一系列企业活动。企业只有正视人才这个核心资源,深刻理解人才是企业不可复制与不可替代的资源,是企业的核心竞争力,是企业发展、创新与基业长