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猎头业务知识
培训手册
二 O0 七年八月
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一:扩大简历和推荐评估报告的影响力
我们常会碰上一些背景很棒、但简历写的很糟糕的候选人。当我们感到
成功有望时,我们会亲自帮他们写简历。别误会,我们可不做写简历的生意。
但我们很高兴去花一些时间,帮助这部分有价值的候选人在招聘经理面前赢
得良好的印象,也就是说,我们用这些修改和优化过过的简历,再加上专业
而有力度的推荐评估报告,去为他们赢得职位。
现实问题是,随着人力资源市场渠道的发展,简历已经愈来愈成为招聘
过程中的“硬通货”。前一两年,我们还可以对雇主说“我们的候选人没有简
历,但我们可以安排你们在周五下午四点钟面谈”。但现在想回避简历就不太
实际了。
反正你的候选人早晚得递送简历,你倒不如干脆放手一搏。尽管大家都
知道,只有最适合或符合条件的候选人,才能赢得职位。但在现实生活中,
往往是最适合或最符合条件的简历,才能使候选人顺利进入最初面试,以至
影响到最后招聘成功与否。我们现在已经将人选的简历和推荐评估报告综合
在一起了,但一开始可不是这样的,让我们先来说说简历吧!
第一节打好简历这张牌
多年前,我们已意识到一份简历对招聘经理的决策影响程度有多大,或
者说,候选人的命运如何受到他们文字水平的制约,请看下面这个案例:
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有一次,我们为客户访寻营销总监,我们共收到三位候选人的简历。客观地
说,这三个人都很出色,他们很相似的背景也非常符合我们客户的需求。他
们每一个人都能符合客户所提出的要求,因此我们认为他们都将大受欢迎。
在向客户电话通报情况之后,客户也认为这三名候选人都不错,因此,客户
公司的刘总同意周三下午到我们写字楼来亲自面试。同时出于礼貌,他请我
们把三个候选人的简历发给他,以便他更好地准备面试。周二,也就是面试
的前一天,我们打电话给刘总,询问他是否已经看过这些候选人的简历,以
及是否还有什么问题需要帮助。结果,他还真提出了问题:“我们可以取消第
一位候选人的面试么?”我们感到困惑。“当然,刘总,我们可以通知他取消,
可是他的能力与其他两位旗鼓相当呀!您是否可以告诉我们,为什么您会有
这种想法呢?”“我也说不出确切的原因,只是感觉他经验不足。”刘总说。
的确,第一名候选人 6 年工作经验,是比其他两位 8 年的稍短,但他依
然很适合这个职位啊。我们又问道:“好吧,那您感觉另外两个候选人怎么
样?”“第二名候选人还行,但我认为第三名候选人是最好的。他完全符合我
们所需要的条件。”“所以,如果您把他们排序的话,您认为他们分别是较好、
好和最好。”“没错,第三号候选人将是我们的首选。”
客户最看中第三号候选人,这一点我们并不感到奇怪——他的简历写得
的确不错,那上面不仅有详尽的信息,教育背景、经验、职业经历等一目了
然。特别是它的条理清晰、结构完整更是令人赏心悦目。三号候选人甚至把
他在原公司所取得的业绩作了详细的阐述,这对选择营销总监这个职位的人
来说太重要了!
相反,一号候选人的简历几乎没有任何特色,语言组织杂乱无章,还缺
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乏具体细节,如同一篇编年史。根本无法吸引客户方负责人的注意力,他甚
至没有提及自己任何的工作业绩!最糟糕的是,这份简历居然是按正序年代
(而不是倒序)排列,不是先列出目前的工作,而是把第一份工作(与他要
应聘的工作完全不搭界)写在了最前面。如果一号候选人能在简历上花点时
间,全面具体的列出他的工作