文档介绍：销售沟通技巧培训
销售步骤
销售动机及优势的建立
商务寒暄问候、话题
销售前的准备与计划
正信嘉华职业化塑造
产品竞争优势分析
需求分析及客户引导
客户异议处理
获取承诺阶段战术应用
只用口述
100% 想说的
80% 说了出来
60% 被听到
口述+视觉+笔记+参与
掌握学习的方法
建立学习型组织
50% 三小时后
20% 三天后
5% 三个月后
70 - 80% 三天后
50 - 60% 三个月后
正信嘉华职业化塑造
Somebody said,

you listen, you forget
You watch, you remember
You do, you understand
销售技巧对谁有用?
渴望成功的人
有学习意愿、希望将工作做得更好的人
有能力学习方法、改变行为习惯的人
真诚、谦虚、并有着一颗感恩的心的人
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销售管理的困扰
销售业绩
时间(in month)
销售目标
销售计划
销售业绩
我们的目标
业绩
个人
技能
知识
行为
内部环境
外部环境
——随时散布疑云
——有传染性
——使人悲观
——使人不能享受人生
消极心态
我们最大的敌人—我们自己
积极心态带给你
——为你带来成功环境的成功意识
——让你保持生理/心理的健康
——让你拥有爱心,……
——让你内心平静,…
——让你长寿并让生活平衡
——驱除恐惧,………
——把失败视为自省的机会,…
——在逆境中看到/找到成功的契机,…
——免于自我设限,…
——充分了解自己和他人的智慧
心态是你真正的老板