文档介绍：小贷资产证券化通用销售话术?课程概况:?时长:90分钟?学分:15学分?课程性质:重点课程?课程目标:?通用话术的步骤?各步骤话术分析?销售亮点总结与竞品分析破冰寒暄客户需求分析介绍产品留电话或促单流程1——寒暄破冰基础交流起身欢迎(柜面客户)请客户坐下(柜面客户)询问客户姓氏(柜面客户)询问客户近况(老客户)介绍金鹿财行询问客户历史投资情况了解客户投资偏好(定性)展现专业能力增加亲和力了解客户资金规模确定营销策略的方向介绍金鹿财行?金鹿财行是干嘛的??第三方理财机构?为客户做投资规划和资产配置的?金鹿财行和银行有什么区别??我们实际上做的和银行业务类似,只不过我们不能吸储?所以我们的理财产品和银行相比投资方向明确并且收益更高。流程2——客户需求分析根据客户实际情况,归纳出各种需求内容:保障需求购买过哪些保险?对保险的看法如何?保障是否足够?理财需求(固定收益)预期收益多少?能接受的产品模式有哪些是否了解此类产品?移民需求客户近期是否有移民需求客户希望移民国家有哪些客户移民的额外要求流程3——+?对于那些对这类资产管理类产品不了解的客户,在介绍的时候需要深入浅出。?简单来说,金鹿的资产管理产品就是将客户的钱借给那些通过金鹿和小贷公司共同审核的那些中小企业,若这些企业到期未能还款,小贷公司和担保公司将提供回购和担保,使得客户的本金和收益不受损失。东虹桥小额贷款公司