文档介绍：摘要
本文结合家族企业特点以及心理契约相关理论,通过问卷调查法调查分析了某公司的心理契约违背现状及其影响因素。研究表明,组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,本文主要研究企业组织对员工心理契约违背的影响,通过员工对工作满意度、企业管理满意度、工作回报、工作环境及工作群体五个方面的问卷调查,对数据进行分析总结,得出结论,提出避免家族企业员工产生心理契约违背几个重要因素:尊重、信任、报酬、激励、晋升和良好的人际关系。并通过这些因素,结合相关理论,提出避免心理契约违背的对策,为家族企业提供更好的方法进行管理。
关键词:心理契约;心理契约违背;对策研究
Abstract
In this paper, characteristics of family business related to psychological contract theory, questionnaire survey of the psychological contract violation of pany and its influence factors. The results show that anization is linked psychological contract between employees anizations, the psychological ties, this anizational psychological contract violation on the staff of the impact of job satisfaction by employees, management satisfaction, work rewards, work environment and five work groups survey, analyze and summarize the data, draw conclusions, to avoid the family business employees psychological contract violation several important factors: respect, trust, reward, incentive, promotion and good relationships. And through these factors, combined with the theory put forward countermeasures to avoid the psychological contract violation, the family business to provide better methods of management.
Key Words:Psychological contract; psychological contract violation; Strategy
目录
一、引言 3
二、心理契约概念、发展及相关内容 3
(一)心理契约的概念及发展 3
(二)心理契约的内容 4
(三)心理契约的违背 5
(四)心理契约违背的感知因素 6
三、某家族企业员工心理契约违背现状分析 7
(一)工作本身方面的心理契约违背 8
(二)工作回报方面的心理契约违背 9
(三)工作环境方面的心理契约违背 10
(四)工作群体方面的心理契约违背 10
(五)企业管理制度方面的心理契约违背 11
四、某家族企业员工心理契约违背的影响因素 12
(一)信任与尊重 12
(二)薪酬福利 13
(三)人际关系 13
(四)管理制度 14
五、某家族企业避免员工心理契约违背的对策 15
(一)构建员工间相互尊重、信任的氛围 15
(二)建立全面的报酬体系 16
(三)适才量用,人尽其才 16
(四)企业对员工的承诺要做到 16
(五)对员工进行情感管理,尊重并信任员工 17
(六)加强员工与企业间的沟通 17
(七)健全信用机制,提高员工的违约成本 17
六、结论 18
参考文献 19
致谢 21
问卷调查 22
一、引言
在全球经济一体化、企业竞争加剧的背景下,企业的经营模式发生了巨大变化,随着企业管理手段和经营战略的转变,企业与员工之间的关系也在改变,二者之间不再是一种终身的合同关系。企业员工加入某个企业除了会有书面契约,都还会有非书面心理契约的发生。无论什么时候,只要我们进入到一个工作环境,我们就会与雇佣者建立一个心理契约的关系。组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,它影响到员工对组织的满意度、对组织的情感投入、工作绩效以及