文档介绍：姆沃尔顿的“成功十训”
作者: luhuiyong 发布日期:2004-2-29
1940年,萨姆沃尔顿每月仅挣75美元;1991年,他拥有的财富高达44亿美元。在50多年的时间,萨姆沃尔顿跨越贫困线,步入中产阶级行列,进而加入美国亿万富翁俱乐部,成爲美国最富有的人之一。
萨姆沃尔顿获得成功的秘诀被封闭了许多年。1992年在他因患癌症去世後,他的家属才把有阐述他获得成功秘诀的自传《萨姆沃尔顿:美国造》公诸於世。这本书很快在美国畅销。
从一生的实践中,萨姆沃尔顿在自传中总结出一套经商规则。在今日美国企业界,这些规则人人皆知。这就是被人们称道的萨姆沃尔顿“成功十训”:
一、要全心全意地投身于事业,忠实於事业。正是我的敬业精神弭补了我的不足。
二、同管理人员同甘共苦。把管理人员当作平等的夥伴可取得最佳经营效果。
三、经常激励督促管理人员。单是有钱和有所有权并不够,应以高标准激励职工的干劲和竞争精神。如果出现麻拖而失去活力的情况,那就及时更换管理人员。当然,这样做必须谨慎。
四、把一切资讯通报给你手下的管理人员。他们知道得越多就越明白, 对工作就越尽心尽力。资讯可以産生能力和效益。把你所知道的资讯通报给你的管理人员所得好处,远远大於管理人员可能把它透露给你的竞争对手的风险。
五、要奖赏管理人员爲生意所作的贡献。用一张支票或一份股票,你可以买到无限的忠诚。人都希望自己能被重视。没有任何东西可以代替一两句赞扬的话,当然用词要恰如其分。讲几句恰到好处的表扬话不费一分钱,但得到的收益很可能相当可观。
六、管理人员取得成绩时要给以祝贺;在他们失败时要泰然处之,不妨讲点幽默的话。不要总是板着面孔,要有一定的轻松环境。无论发生什麽事,你要永远保持自己的热情。
七、倾听企业所有人的讲话,创造机会让他们讲话