文档介绍：山西医科大学
硕士学位论文
某公司总医院非医疗过失性医疗纠纷影响因素及对策研究
姓名:辛旻
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:郑建中
20070501
某公司总医院非医疗过失性医疗纠纷影响因素及对策研究中文摘要性医疗纠纷发生的原因及其防范对策。目的:通过对山西省西山煤电集团职工总医院医疗服务现状及医疗纠纷发生情况的调查,分析影响非医疗过失性医疗纠纷发生的冈素,并据此提出相应的对策措施,以期减少本院非医疗过失性医疗纠纷的发牛。方法:通过随机调查、定量调查获取的数据进行描述性统计分析、频数统计分析、相关性分析、:调查结果显示:且搅乒砸搅凭婪椎姆⑸牖颊叨灾瘟平峁娜峡啥扔关:且搅乒砸搅凭婪椎姆⑸牖颊咦≡夯ǚ延泄兀医务人员医德的好坏可以影响非医疗过失性医疗纠纷的发生;缴曰颊叩姆裉戎苯佑跋旆且搅乒砸疗纠纷的发生;挤蕉砸搅扑降穆舛纫灿跋旆且搅乒砸搅凭婪椎姆⑸对新的《医疗事故处理条例》了解与否可以影响非医疗过失性医疗纠纷的发生;挛媒体对医疗行业的负面报道会影响患方是否与医院发生非医疗过失性医疗纠纷。依据调查结果,提出了减少非医疗过失性医疗纠纷发生的对策建议。建议内容包括:对于医院和医务人员提出:切实加强业务培训,尽力提高医疗质量,努力提高患者满意度:扩大服务外延,深化服务内涵,真正适应现代医学模式:强化法制教育,提高法律观念与意识,应对新条例带来的挑战:加强医疗风险宣教意识,树立风险意识,增强承担风险的能力:加强医德医风建设,切实减轻患者负担,共建和谐医患关系。杂谏缁岷突挤提出:政府应改革医疗制度,提高医疗福利,减轻患者经济负担;加强司法部门职能,维护医院合法权益:提高对医疗风险的认识,降低对医学的过高期望;对监督权实行再监督,打造负责任的媒体:增进对医疗行业的理解,构建和谐的医患关系。关键词:非医疗过失性医疗纠纷影响因素对策两医科人学秄学位论文
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日期:——年——月——同同期:——年——月——同学位论文独创性声明学位论文版权使用授权书本人声明,所呈交的学位论文系在导师指导下本文独立完成的研究成果。文中任何引用他人的成果,均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本文如违反上述声明,愿意承担以下责任和后果:⒔换匮J谟璧难恢な椋⒀?稍谙喙孛教迳隙宰髡弑救说男形=型ūǎ⒈疚陌凑昭9娑ǖ姆绞剑砸虿坏比〉醚桓T斐傻拿鸷Γ泄ǹ道歉。⒈救烁涸鹨蚵畚某晒皇挡姆删婪住论文作者签名:本人完全了解山西医科大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山西医科大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,署名单位仍然为山西医科大学。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑指导教师签名:旧鞯陌嫒ü樯轿饕娇迫搜校淳砜桑魏蔚ノ患叭魏胃鋈瞬坏蒙米允褂
日盯近年来,由海种稚缁峄肪骋蛩氐挠跋欤乇鹗月实施的《医疗事故处理条例》带来社会法律环境的较大变化,使医疗纠纷事件不断增多,尤其是非医疗过失性医疗纠纷迅速增加。这一现象已引起政府、社会、医疗机构的重视。据国内一些专家报道,引起非医疗过失性医疗纠纷的原因很多,主要有以下几点:∪嘶蚱浼沂舳砸皆赫锪苹理的期望值过高,稍有不妥就导致纠纷:揭┓《医疗事故处理条例》内容有所了解,对微小的不足也抓之不放,忽视了到目前为之医学仍然是一门经验科学,不能对医务人员给予理解有意制造纠纷:。首先对以下相关概念进行界定:一般认为,医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理后果及其原因认定存在分歧,当事人提出追究责任或赔偿损失,须经行政的或法律的调解或裁决才可了结的医患纠葛。理论上,一般根据医务人员在诊疗护理过程中有无过失,将医疗纠纷划分为医疗过失和非医疗过失两大类,前者即为医疗事故,后者常见的表现形式有医疗意外,疾病并发症,疾病的自然转归,病人或其家属不配合治疗导致损害等。非医疗过失性医疗纠纷是指医务人员在诊疗护理过程中无过失行为,但病人或其家属对医院诊疗护理过程不满,认为医务人员在诊疗护理过程中处理不当,造成