文档介绍：三、简答题(本大题5小题,每小题5分,共25分)1、企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险?答:企业在人力资源外包方面存在的风险有:(1)收费标准问题(2)专业咨询公司的规范经营和专业化问题(3)安全问题(4)员工的利益如何保障问题(5)可控性问题2、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。答:(1)增强职业敏感性(2)提高学****能力,防止技能老化(3)维持个人的工作与家庭的平平衡3、简述绩效考评系统的操作流程。答:(1)制定计划(2)考评前的技术准备(3)收集数据、资料和信息(4)绩效考评的实施(5)绩效改造4、简述建立职位薪酬体系的基本步骤。答:第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正5、简述企业雇员自愿流出的影响因素。答:(1)个体因素(2)与工作相关的因素(3)个体与组织之间的适合性因素(4)组织因素(5)与态度和其它内部心理过程相关的因素6、企业处于成长阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?答:企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要得多、而且要得急,(1分)企业对员工素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快。(1分)需要更为有效的规范化管理来促进企业发展,(1分)进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,(1分)完善培训、考评和薪酬机制,()建立规范的人力资源管理体系。()7、招聘时,对招聘者个人素质有哪些基本要求?答:良好的个人品质与修养,(1分)具备多方面的能力,(2分)广阔的知识面和相应的技术要求.(2分)8、简述员工培训系统建立的主要步骤。答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析;(1分)制定培训计划:选定培训对象,遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。(2分)培训效果评估:培训评估也就是对培训进行评价,它指依据培训目标,对培训对象和培训本身做一个价值判断。(2分)9、非公有制企业激励框架构建的基本原则和激励层有哪些?答:基本原则:在定编定岗的前提下,针对不同阶层、不同部门、不同个人采用不同的激励措施。(2分)3个层面:权益激励,(1分)经营管理层激励,(1分)基层员工激励。(1分)10、简述处理企业劳动关系的基本原则。答:要兼顾各方利益,(1分)要以协商为主解决争议,(1分)及时处理的原则,(1分)以法律为准绳。(1分)劳动争议以预防为主,()明确管理责任。()11、制定人力资源战略规划的主要程序有哪些?答:1)信息的收集、整理(1分);2)确定规划期限(1分);3)根据企业整体发展规划,运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求();4)对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。()12、简述职业生涯设计对企业的作用。答:1)保证企业未来人才的需要(1分);2)是企业留住优秀人才(2分);3)是企业人力资源得到有效开发(2分);13、简述绩效考评指标设计的原则。答:1)绩效考评指标设计的原则();2)时刻坚持和灵活处理绩效评估指标的有效性原则();3)在素质指标、基本技能指标、发展潜力指标之间寻求基本的平衡点,以求简化绩效考评体系(1分);4)在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡(1分);5)绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补