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基于DEMATEL模型的C2C环境下消费者信任影响因素研究.pdf

上传人:vyyolyg827 2014/4/10 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:导师签名:二;作者签名:筮趔色保密论文注释:本学位论文属于保密范围,在上年解密后适用作者签名:蕉些鱼日期:/畂嗫型垒上北京化工大学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。日期:关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本授权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。
徽员纵学位论文数据集学位论文评阅及答辩委员会情况中图分类号学科分类号论文编号学位授予单位代码学位授予单位名称获学位专业名称管理科学与工程获学位专业代码课题来源自选研究方向论文题日基于P偷腃环境下消费者信任影响因素研究肪常颜咝湃危跋煲蛩兀珼年工作单位学科专长指导教师教授北京化工大学张英奎蔡中华答辩委员雷培莉副教授技术经济管理注::⊙⒀·《中国图书资料分类法》查询。《学科分类与代码》中查询。。.
基于P偷环境下消费者信任影响因素研究摘要关键词在我国,电子商务已经进入增长期阶段中的纵深发展阶段,大量的资金流和传统企业进军电子商务行业。与此同时,越来越多的人开始选择在网上进行购物。在网络购物的过程中一些问题逐渐暴露出来,特别是在肪诚鹿何镏谐鱿值奈侍庥任M怀觥J鞘裁醋璋了缱由涛竦姆⒄梗:蜗秩缃裱≡裨贑环境下购物的消费者的比例在逐渐变小。消费者在肪诚鹿何锸毙湃蔚娜笔瞧中关键问题之一。网络购物过程中什么因素影响了消费者的信任,针对该问题,本文对在肪诚掠跋煜颜咝湃我蛩亟辛颂骄俊本文通过对国内外文献的梳理与总结,归纳了影响消费者信任因素,并从中选取了消费者信任影响因素指标,通过调查问卷的方式对指标的适用性进行了验证构建了肪诚孪颜咝湃斡跋煲蛩靥系。在文献研究中作者发现以往文献侧重于研究各因素对消费者信任的影响程度缺乏对各因素之间的关系研究。本文从一个新的视角出发,运用椒ㄒ蕴员兄衁店铺为例对消费者信任影响因素体系进行定量分析从而得出了因素的重要程度和因素与因素之间的关系。根据消费者信任影响因素对消费者信任程度对其进行了排序。由所得数据给出结果得到结论并提出相关的建议,期望对增加消费者在肪诚鹿何锸钡男湃斡幸欢ǖ牟慰技壑怠肪常颜咝湃危跋煲蛩兀珼
北京化工大学硕士学位论文
甒,匝鶷甅,肅甃瑆瓵.,.琣瑃摘要
.甀瑃:琧瓵琲Ⅳ【三北京化工大学硕士学位论文
第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三章基于模型的消费者信任因素指标体系⋯⋯..目录研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究目的及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..芯磕康摹研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯文章架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯信任的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.獾缱由涛裰邢颜咝湃窝芯俊椒ń樯堋常见评价方法介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯构建消费者信任指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.ⅰ指标含义介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
中昶涛@第五章总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..附录一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.附录二⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究成果及发表的学术论文⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..作者和导师简介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第四章基于模型的消费者信任影响因素体系分析一以淘宝P偷募扑惴椒ā实例选取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.运用椒ǚ治