文档介绍：西南大学
硕士学位论文
高校BBS传播过程中的危机管理策略研究
姓名:金绍荣
申请学位级别:硕士
专业:教育经济与管理
指导教师:王德清
20070401
高校úス讨械奈;芾聿呗匝芯摘要教育经济与管理专业硕士研究生金绍荣指导教师王德清教授在校园信息网络极为发达的今天,殉晌8咝Q昂蜕钪胁豢扇少的一部分,、娱乐、休闲的一个俱乐部,它无时无刻不在影响着每位大学生的成长。但是,暇3鱿值一些问题需要引起足够的重视。通过问卷调查发现,高校úス讨腥菀鬃躺闹饕N;校浩湟唬良信息容易腐蚀大学生的道德思想:其二,过激占论容易引发校园网络辱骂行为:其三,敏感话题容易引发校园恶性群体事件;其四,管理者与用户之间意见分歧或冲突严重;其五,部分网民时常出现网络越轨或犯罪行为。经过深入的分析发现,这些危机产生的原因主要为:其一,传播源的失真容易误导学生的网络行为;其二,意见领袖的推波助澜会滋长大学生的宣泄心理:其三,倍受大学生关注的社会现实问题会投影于虚拟世界;其四,大学生的群体和心理特征为危机的出现提供了主动力;其五,陨淼奶匦愿;某鱿执罱宋麓玻黄淞芾碚不和谐的管理行为助长了危机的产生。因此,高校管理者应该在预防为主,及时处理、乖面引导、方式柔和稳定监控等原则的指导下做好校园úス讨械奈;し馈⒋砗褪潞笞芙岬任;管理工作,以维护校园稳定,确保学生鹤鞯乃忱箍!关键词:高校;管理策略西南人学硕十学位论文摘要
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