文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
GH银行福建分行网上银行发展战略研究
姓名:张辉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:翁君奕
20071101
要摘低经营成本、增强核心竞争力、提高服务质量和效率的重要手段,为商业银行带来新的盈利点和盈利模式。国内商业银行都纷纷加入到网上银行的行列,市场竞近年来,网上银行业务在全球蓬勃发展,已经成为在人们金融生活中占有重要地位的金融形式,而网上银行的诸多优势,也成为商业银行拓展市场空间、降争越来越激烈。在这种情况下,研究国内商业银行网上银行的发展战略,对于商业银行发展网上银行有着不同寻常的意义。本文对论题的研究采取调查研究和资料分析的方法,从剖析我国金融业网上银行发展现状出发,借用战略分析工具,重点研究了银行福建分行网上银行的宏观环境、行业环境以及内外部环境,探索适合银行福建分行发展的战略模式,并提出行之有效的发展策略,以期进一步改善银行福建分行网上银行的竞争地位。经过多年的发展,我国的网上银行市场已经形成一定的规模,加上商业银行的逐渐成熟以及外资银行的进入,使得国内银行对于网上银行的研究探索更加急切和深入。本文提供了从商业银行一级分行的角度看整个分行的网上银行发展战略,就目前关于网上银行方面的研究来看,还没有从分行的角度来研究网上银行发展战略,这本身既是一种创新,同时也填补了对网上银行研究的一个空白。希望本文能够对国内银行的网上银行发展做出一些贡献。关键词:福建分行;战略研究;网上银行摘要
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声明人┟:弑群厦门大学学位论文原创性声明幻年日果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研究成
作者签名:故楫厦门大学学位论文著作权使用声明⒉槐C日期:年轮蝗本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的本学位论文属于⒈C年解密后适用本授权书。朐谝陨舷嘤ê拍诖颉啊ⅲ学位论文在解密后适用本规定。导师签名:日期:年月日
第一章概述第一节研究背景的规模,从而使网络支付不再只是纸上谈兵。随着互联网的飞速发展,入们金融随着网络、通信和计算机技术的迅速发展,国家信息化建设步伐的加快和网上银行相关法规政策的日趋完善,计算机和网络基础设施覆盖面的不断扩大,以和为代表的新一代移动数据通信技术的推广应用,网民、电话用户和手机用户等潜在客户快速增长,网络经济的黄金时代已经到来,网上银行在这种新经济的冲击下将成为世纪银行业经营的主体。虽然,网络技术的发展是促使传统银行向网上银行演化的不可缺少的基础,但更重要的是,网上银行本身存在的种种优势被银行业所看好。其一,有助于降低经营成本。其二,网上银行服务的潜在客户队伍庞大。其三,网上银行可以突破时间、空间限制,随时随地提供服务,提高工作效率。网上银行因此吸引众多银行加入其中,竞争越趋激烈。由于互联网对人们生活的影响日益加深,基于先进技术的互联网平台,已经使得网上银行能够为用户提供一系列方便、安全、高效的金融服务。根据调查,年中国网上支付的客户规模已经达到万,年增长率达到%,预计到年中国网上支付规模将达到冖佟?梢钥闯觯弦写嬖谧啪薮蟮氖场,这也刺激着各家商业银行纷纷加快了网上银行建设的步伐。可以说,网上银行伴随着网络时代的步伐跨进了中国的大门,并已形成一定消费方式正在发生改变,也正是这种观念转变,才真正有力地推动了网上银行的发展。因而,在美好前景的诱惑下,网上银行成为各金融企业竞争的焦点,也越来越成为银行提高核心竞争力的重要手段。第一章概述①【浚
第二节主要研究问题和意义第三节本文研究的基本思路和分析框架状,加快网上银行业务的发展步伐,努力扩大市场份额,增强核竞争力,成为未来银行业竞争将不再是传统的同业竞争、’国内竞争、价格竞争,而是国内与国外、网上银行与传统银行的多元化竞争。面对来自各方面的压力和竞争,银行福建分行网上银行这几年虽然业务发展迅速,但也面临着市场营销不利、客户服务不够、组织管理不强等问题。因此如何改进银行福建分行的这一现目前迫切需要解决的问题。因此,本文的主要目的就是在战略理论的基础上,针对银行福建分行网上银行面临的实际问题,并结合相应的统计资料,行之有效地提出网上银行发展的策略意见,开阔思路,以期对我国商业银行网上银行的发展起一定的借鉴作用。研究基本思路:本文主要依据银行福