文档介绍：沙气矽、、职称数援湖南师范大学学位评定委员会办公室二零一一年五月分类号学校代码密级窆
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洲删㈣摘要目前我国正处在经济发展方式转型的重要时期,推进旅游与文化的融合发展,被作为国家层面推动旅游业转型升级的重要战略。我国作为一个多民族统一国家,异彩纷呈的民族文化无疑是此政策背景下旅游开发实践的重要内容。在体验经济和新时期旅游业跨越式发展的大背景下,民族文化主题公园的深层价值确保了其可持续发展的巨大动力。而随着旅游目的地竞争日益激烈,游客忠诚逐渐受到重视,旅游景区开始通过培养游客忠诚来提升效益和竞争力。民族文化主题公园作为文化体验式旅游产品,有必要根据其自身属性特点,以及游客体验行为特征,制定更为有效的营销策略和管理方式,建立游客忠诚。本文采用标准的定量研究范式对民族文化旅游研究领域的游客体验质量、游客忠诚及其相互关系之问题进行实证研究,具有一定开拓性。并且丰富了主题公园体验营销的理论,适应体验经济时代对主题公园创新发展的客观要求。由此观之,本研究顺应了新时期旅游业发展的趋势,具有深远的理论意义和现实意义。诚度之关系、民族文化旅游的国内外相关研究进行了综述,基于游客体验和忠诚度的相关理论,提出了理论模型,并对其进行了相关假设。然后结合访谈和问卷调查,获取实证研究的原始数据和资料。调研地点选择在张家界土家风情园,采用便利抽样法,共发放菸示恚回收实得有效问卷荩行%。对调研获得的数据资料,本文首先对旅游体验、旅游体验质量、游客忠诚、游客体验与忠
⑻讲庑砸蜃臃治觥⑾喙胤析、方差分析、独立样本煅椋ü鼳统计软件,对研究模型进行结构方程检验,验证了相关的研究假设并得出以下结论:民族文化主题公园游客体验质量由“新奇ⅰ袄秩ぁ薄ⅰ俺两ⅰ安斡搿四个维度构成,游客忠诚度由“态度忠诚”、“行为忠诚”两个维度构成。其中“乐趣”、“新奇ⅰ俺两倍浴疤戎页稀贝嬖谙灾跋欤且“乐趣挠跋煜凳畲螅弧袄秩、“态度忠诚”、“参与”对“行为忠诚”存在显著影响,同样也是“乐趣挠跋煜凳畲蟆S慰吞验质量和忠诚度在性别、文化程度、居住地等人口学变量,以及到访次数、游伴、以往主题公园的游览经验、。.。出显著差异。其他人口学变量,如婚姻状况、年龄、收入水平、职业’≤!F~:等对游客体验质量和忠诚度均存无显著影响。基于实证研究结果,本文针对性地从定位目标市场、把握游客体验需求、丰富文化表现方式、重视游客参与互动等四个方面对民族文化主题公园的经营管理提出了参考建议。关键词:民族文化主题公园,体验质量,忠诚度,结构方程模型一·
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目录中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯髀研究目的与研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究思路与研究框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯相关理论与研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯砺垩芯孔凼基本概念界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯游客体验与忠诚度之关系研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯民族文化旅游研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯样本基本信息⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯探索性因子分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯游客体验质量、忠诚度相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯英文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯璉研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯旅游体验理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯旅游体验质量理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯游客忠诚理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯芯可杓朴胙芯糠椒研究架构与研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究变量选取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯统计分析方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯抵そ峁胩致样本描述性统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
基于结构模型的假设检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯差异分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯理论假设验证情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯芯拷崧塾胝雇研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究局限性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯附录一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯附录二⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯