文档介绍：浙江大学
硕士学位论文
基于旅游体验的影视主题公园游客满意度研究
姓名:陈燕丽
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:吕建中
20070401
摘要随着旅游体验时代的到来,人们不再满足于传统的观光旅游,而是追求更为独特和深刻的体验旅游。影视主题公园作为影视和旅游相结合的产物,是典型的体验旅游产品。为了满足游客的体验需求,影视主题公园应以优美的环境和丰富的活动作为重要的体验元索,使游客获得快乐和难忘的体验,从而提高游客的满意度。因此,有必要从旅游体验的角度研究提高影视主题公园游客满意度的方法本文通过对相关文献的全面梳理与分析,阐述了从旅游体验的角度切入研究影视主题公园游客满意度的可能性和必要性。结合访谈研究和问卷调查等研究方法,获取实证研究的数据和信息。利用统计软件对收集的数据进行了描述性统计分析、因子分析、方差分析、回归分析和配对样本煅椋橹ち讼喙氐难究假设并得出以下结论:①游客出于寻梦、印证和逃避等动机选择游览影视主题公园,不同个人背景和游览情况的游客在选择旅游动机时存在差异;②游客游览影视主题公同体验因子包括公园景观体验因子、影视景观体验因子、设施体验因子、服务体验因子、表演欣赏体验因子和活动参与体验因子等;③游客游览影视主题公园的各体验因子与整体满意度显著相关;④游客游览影视主题公园前的期望与游览后的满意之间存在着显著性差异。最后笔者用治龇椒ǖ贸瞿壳坝视主题公园要加强改善、继续保持、优先顺序低和供给过度的一些项目。基于上述的分析,本文从准确定位目标市场,注重游客蚩诒ǎ岢忠杂慰图壑作为定价标准以及挖掘游客体验等四个方面提出了基于旅游体验的影视主题公园经营建议。本研究试图构建游客游览影视主题公园旅游体验的构成要素,并从旅游体验的角度出发,提出提高游客满意度的方法策略。关键词:影视主题公园;旅游体验;动机;期望;满意度基于旅游体验的影视主题公园游客满意度研究策略。浙江大学硕士学位论文
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图目录图本文研究框架图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图旅游期望和旅游体验满足模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图旅游体验的“挑战一一技能”模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图旅游体验的“挑战一一技能”改进模型⋯