文档介绍：乡西南交通大学研究生学位论文缂姚态王亟±逮迸笪理隆蚩蝰塾攫年姓级名申请学位级别专业指导老师二零一零年十二月三十日国内图书分类号:国际图书分类号:密级:公开
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⋯⋯博岩呼学位论文作者签名:如槐C苣褪褂帽臼谌ㄊ椤学位论文版权使用授权书西南交通大学日期:,、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、‘缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于C芸冢年解密后适用本授权书;朐谝陨戏娇蚰诖颉盎日期:猳,口.,毒
西南交通大学硕士学位论文主要工作毕声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下:本文以到过欢乐谷主题公园游玩的游客为研究对象,通过游客在主题公园的亲身体验,对在游玩过程中园方提供的游玩设施和服务体验给出评价,对主题公园游客体验价值进行探讨。本文与以往研究相比具有以下几点创新:疚耐ü煌逖橐K囟杂慰拖亚楦泻吞逖榧壑怠⒐丝吐舛纫约靶形R庀虻关系研究,对主题公园经营方法提供参考依据。ü逖榧壑低舛群托形R庀虻墓叵笛芯浚⑾种魈夤熬9芾矸矫嬗切的问题。本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。
摘要/西南交通大学硕士研究生学位论文第体验经济时代的到来,使产品和服务的差距越来越小,顾客要求的是亲身参与和获得的独一无二的体验,所以企业必须抓住消费者的需要,创造有吸引力的环境,让消费者通过亲身参与并沉浸其中,为消费者创造美好的回忆。二十一世纪,企业获胜的关键是为顾客创造体验价值。随着主题公园业的发展,显现出发展速度快,同质性高和多数面临危机的特点。如何提高游客满意度,进而产生正向的行为意向赢得游客成为主体公园经营的关键。本文以体验价值为研究点,通过对欢乐谷主题公园游客的调查数据进行分析,希望透过实证研究验证体验价值对游客满意度和行为意向的影响关系,同时将分析不同人口统计变量在各研究变量上的差异,以期为主题公园经营者根据游客特性构建市场区分策略以吸引游客群提供依据。本研究公收回有效问卷荩曰竦玫氖萁惺抵し治龌竦靡韵陆崧郏’魈夤跋烟逖橛苫肪程逖椤⒎裉逖楹陀慰突ザ逖楣钩桑馊龇矫娑体验价值产生正向影响。逖榧壑档乃母霾忝娑怨丝吐舛炔蛴跋欤渲腥の缎越ú挠跋煨果最大,其次是投资报酬。逖榧壑刀韵颜咝形R庀虿蛴跋欤の缎院屯蹲时ǔ甓孕形R庀虻挠响效果显著。煌丝谕臣票淞肯碌挠慰偷奶逖榧壑涤邢灾钜臁关键词:体验价值;消费情感;满意度;行为意向
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第滦髀邸第孪喙匚南谆毓恕第卵芯可杓朴敕治龇椒ā第Ⅳ页西南交通大学硕士研究生学位论文录研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究目的和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.:.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯消费情感⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯行为意向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.目
第伦柿戏治觥#西南交通大学硕士研究生学位论文第研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⒐丝吐庥胄形R庀虻墓叵怠变量定义与衡量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷预测与正式发放⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⒎拧