文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
旅游目的地选择行为研究
姓名:翁炎英
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:林璧属
20060401
摘要游消费行为中的旅游产品购买决策的核心——目的地选择行为作为本文研究主题,力在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素中,“游”发挥着龙头作用,正是旅游消费者的“游”带动了旅游地“吃、住、行、购、娱”各个服务部门的发展。但在“游”这一要素中,旅游消费者的旅游目的地选择行为又是最为重要的,因此,把旅图通过旅游消费者目的地选择行为的研究,揭示旅游消费者目的地选择中的行为规律,以期有助于人们制定更为精准有效的企业营销计划和目的地规划,为旅游目的地和企业的有序发展提供决策依据。通过对国内外旅游消费行为理论的评析,发现前人的目的地选择模型和影响因素研究存在一定缺陷,于是,本文在构建目的地选择模型之后,从心理学、社会学、经济学的角度,采用封闭式和开放式相结合的问卷调研以及“手段一目的链”式的深入个案访谈方法,结合家庭生命周期和旅游消费心理等影响目的地选择的因素进行深入的定性、定量分析,以检验旅游消费者目的地选择行为模型的正确性。较之其他研究,本文的突出点包括:研究对象包含个体目的地选择行为和团体旅游者目的地选择行为,以二元营销的概念贯穿全文,既分析人们选择目的地的原因,也分析人们不选择某目的地和不愿再重游的原因,并提出派生旅游的概念,特别是开展了以厦门市旅游营销策略为例的旅游目的地行为研究的应用分析。经研究,旅游消费者的目的地选择行为是一个连续的过程,其连续性不仅表现在旅游经历对未来旅游目的地选择行为的影响上,同时也表现在目的地选择行为发生的时间上。旅游消费者是有限理性的社会人,目的地选择行为在很大程度上是团体共同选择的结果。人们的目的地选择行为是内外部因素共同作用的结果,是人自我需求和社会标准的压力、以及旅游目的地的营销因素和当时的情境共同作用的结果。关键词:旅游目的地选择;家庭生命周期;二元营销
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厦门大学学位论文原创性声明声明人┟:翁炎烫T旅谌究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。
日期:弘稗明豺日作者签名:编炎囊厦门大学学位论文著作权使用声明门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸许论文进入学校图书馆被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密⒈C本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦质版和电子版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允的学位论文在解密后适用本规定。本学位论文属于年解密后适用本授权书。⒉槐C朐谝陨舷嘤ê拍诖颉”导师签名:日期:年月日
第一章导论第一节选题背景和意义一、选题背景近年来,我国旅游业发展迅猛,据世界旅游组织预测,在今后的年内,中国旅游业将以プ笥业哪暝龀ぢ恃杆俜⒄埂5辏泄锌赡艹晌J界上最大的旅游目的地,年接待游客谌舜危际澜缡谐》荻畹%,中国香港也将进入世界大旅游目的地之列;到年,中国还将成为世界第大旅游客源地,每年出境游客上升到谌舜危际澜绯鼍呈谐》、旅游饭店和旅游景区这三大板块中,旅游景区的效益总体上相对较好,但是“宏观报喜,微观报忧”的现象仍然值得我们关注。知名度较高、影响力较大、具有垄断性资源的景区或是比较有特色的旅游景区效益较好,三个旅游“黄金周”期间热点景区旅游流爆满;而级别比较低、开发经营不善的“温冷旅游地”,其经营效益不佳,客流稀少。庞大的旅游需求及其迅速增长的趋势,说明将来我们需要更多的旅游目的地;对照部分旅游目的地受冷落的现象,则说明我们必须对部分已开发的旅游目的地进行改造;而旅游消费需求的不断变化,也要求我们必须对已开发的旅游目的地进行升级。已有盲目、重复建设的惨痛经验告诉我们只有符合市场需求的产品才有长久的生命力;要实现旅游目的地的有序发展,必须充分重视对旅游市场需求的研究。而现有的旅游规划中的旅游客源市场分析大多着眼于进行定量分析:或以历年的旅游人数为基础通过时间序列方法来预测未来的旅游人数;或用国民收入、可支配收入等变量对未来旅游人数进行回归分析和预测;或把旅游地的市场分为几个等级或近中远程市场进行分析;却几乎始终没有涉及旅游消费者的消费行为研究,这就使得许多旅游规划中的设计缺乏实用基础,不够深入和细致。综上所述,旅游业界的发展呼唤旅游目的地选择行为研究的出现。
二、旅游目的地选择行为研究的意义旅游目的地行为研究的理论意义在于为人们提供旅游业发展和管理的科学依据。它从消费者行为的角度探求旅游业发展的规律,揭示旅游消费者目